商务酒店的市场定位原则与内容
商务酒店是区别于经济型酒店下市场竞争的产物。为了更好地在目标消费者心目中形成良好的品牌形象,商务酒店就需要通过确定目标市场上自身的位置,来更好地培育商务酒店品牌的发展。本文我们就商务酒店的市场定位原则与内容来给大家介绍下。
商务酒店市场定位原则
1.选择目标市场,确定销售方向(商务酒店希望做会议客人、大公司客人、旅游客人、商务客人)。
2.根据酒店客户到店情况,按量和重要性排出登记。
3.根据客户到店消费额度和有特殊要求的客户要区别对待,要投入更多的精力,对目标市场要专人负责。
4.根据一年的淡、旺季制定销售人员月度、年度销售指标(完成者给予奖励,超额部分给予提成。只有明确了销售指标,才能极大的激励销售人员)。
5.准确了解周边商务酒店的情况,做到知己知彼。
商务酒店市场定位包括内容
1.形象定位
商务酒店的形象定位就是确定酒店究竟以哪种形象面对目标市场,其中包括酒店的视觉形象和心理形象(企业VI系统)又包括酒店的建筑外观,酒店的名称、标志(店徽)、标准字体、标准颜色等,心理形象包括酒店的档次和等。这部分工作一般在酒店产品定位确定后进行。
2.产品定位
商务酒店的产品定位是指商务酒店为宾客提供什么样的产品,通过产品的定位可以明确酒店自己的位置并锁定客户群,精准的找到自己的经营特色和范围。
3.价格定位
商务酒店的价格要高于同类型的酒店。一般商务旅客对价格的敏感度不大,但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究,注重酒店的环境和氛围。商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上,不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高,所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。
4.品牌定位
即要在消费者市场中具有品牌。品牌一方面可以节省商务客人的搜寻成本,一旦住过一家某品牌的酒店,客人也就能够熟悉任何地方的这一品牌的酒店。同时,酒店间可以共享客户档案,可以对商务客人提供个性化的服务,让客人有宾至如归的感觉。

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