服务市场细分的基本步骤与原则

　　服务市场细分指的是在细分市场的基本上，按照不同消费者的需求，将细分市场划分成不同个服务市场细分的过程。本文我们就服务市场细分的基本步骤与原则来给大家介绍下。

　　服务市场细分的基本步骤

　　1.选定产品市场范围.公司应明确自己在某行业中的产品市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据.

　　2.列举潜在顾客的需求.可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数.

　　3.分析潜在顾客的不同需求.公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求.4.制定相应的营销策略.调查、分析、评估各细分市场,更终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销策略.

　　服务市场细分的原则

　　1.可衡量性：指各个细分市场的购买力和规copy模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。

　　2.可赢利性：指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。

　　3.可进入性：指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，百实际上是研究其营销活动的可行性。

　　4.差异性：指细分市场在观念上能被区别并对不同度的营销组合因素和方案有不同的反应。