旅游市场定位策略与案例分析咨询

　　市场定位的目的是为企业找到精准的客户群体，作为瞬息万变的旅游市场来说，企业如何通过市场定位来获得大量的旅游客户这是很多企业在做市场定位咨询时极为关心的。今天这篇文章我们就共同来了解下旅游行业的市场定位咨询。

　　旅游市场定位常见的几大雷区

　　1.定位不够：一些企业发现顾客对自身产品和服务（或者说差异化利益）只有一个模糊的概念，顾客并不真正知道它的任何特殊之处。

　　2.定位过分：这引起顾客产生过于狭窄的印象，未来将难以进一步拓展。

　　3.定位模糊：对定位有着过多的说明或者时常改变产品和服务的定位，均有可能造成顾客产生混乱的印象。

　　4.定位疑惑：顾客可能会从产品和服务特征、价格或提供者的角度很难相信企业宣传的各种利益。

　　旅游业所用到的市场定位策略

　　1.无差别市场定位策略

　　无差别市场定位指在旅游产品的策划和营销中，不对市场进行细分，将市场作为一个整体，采取无差别市场策略进行营销。这一方法只强调共性，在当今游客个性化需求不断增加和市场竞争越来越激烈的背景下，此方法的局限性越来越大，在实践中运用极少。

　　2.广泛性市场定位策略

　　广泛性市场定位是供给方已对市场进行了细分，但其策略是指向所有的目标市场，并针对每一个细分市场进行相应的营销组合，其市场营销缺乏针对性。由于每个细分市场都成为目标市场，其结果与无差别市场没有太大区别。

　　3.选择性市场定位策略

　　将客源市场划分为若干细分市场，供方只选择其中一部分细分市场作为自己的营销目标。选择性市场就是有差别的市场，它会针对细分市场的不同需求采取相应的营销策略，销售“适销对路”的产品这样，旅游产品的个性将更加鲜明。

　　4.单一性市场定位策略

　　供给方将目标市场确定为一个特定的市场。其优点是指向明确、市场集中；缺点则是旅游产品单一，虽有特色但不能形成组合优势，市场风险大。但在实践中，若针对单一市场采取行之有效的营销策略，仍是可行的。

　　旅游市场定位案例——携程，20年的看不懂的三个阶段

　　【携程早期是让传统旅游行业的人看不懂】从2001年开始，当携程的地推人员在写字楼、机场发小卡片的时候，传统的旅行社怎么也想不到，携程在用笨的方法建构更原始的互联网数据平台，并通过酒店、机票以此切入了旅游市场，如今人人皆知的“自由行”，就是携程一开始推出的旅游产品。所以，等旅行社反应过来的时候，大势已去。

　　【上市之后，到2010年左右，是携程让互联网同行看不懂的时期】那段时间正值PC互联网的黄金时期，流量为王成了不败法则。而如何获取流量，其实各家没有本质区别，都是尽可能花少的钱获得尽可能多的流量，无外乎从一个网站到另一个网站，都是线上玩法。

　　只有携程，凭借强大的地推销售和Call Center（电话客服中心）等线下模式持续获取新用户、满足老用户。到2009年左右，携程几乎90%的订单依然来自线下。

　　2010年之后，O2O模式在中国兴起，成就了团购、外卖、网约车等一大票赛道。但只能说，这条路携程已经走了10年，一点也不新鲜了。

　　【让挑战者看不懂。】先说2012年到2015年的OTA价格战。      

　　延伸阅读：旅游市场定位方案、策略以及细分市场分析