旅游市场定位方案、策略以及细分市场分析
旅游行业一直是各个国家带动GDP的重要行业,所以该行业的竞争度一直都非常激烈。市场定位作为助攻旅游企业瞄准目标市场和人群的有效手段,那旅游市场定位该如何做才是有利于企业发展呢?
旅游市场定位方案怎么做?
一是,建立旅游市场结构图
任何一种产品和一个行业都有许多属性或特征,如价格的高低、质量的优劣、规格的大小、功能的多少等等。其中任何两个不同的属性变量就能组成一个坐标,从而构建起一个目标市场的平面图。
二是.在市场结构图上大致描绘出竞争状况
这里是指旅游市场定位需在市场结构图上标明现有竞争者的位置(坐标平面上的点)及其市场份额大小(圆圈的面积)。完成这步工作,企业得到一张详细的“作战图”,“对手”的分布和实力都一目了然。
三是.初步确定旅游市场定位方案
试着将代表本旅游企业的小旗插到“作战图”的不同位置,每一种位置意味着一种定位方案。分析、评价各种可能的方案后,选出更为理想的作为初步的定位,经有关部门详细论证后,由企业决策当局确定。
四是.修正旅游市场定位方案和再定位
旅游市场定位是否准确是关系到企业成败的关键,所以在初步定位完成后,还应做一些调查和试销工作,及时找到偏差并立即纠正。
旅游市场定位原则及需避开的错误
旅游市场定位瞄准目标市场的六大原则
1.重要性:被选择的差异化利益能提供给足够数量的顾客以高度的利益,能够成为顾客“非买不可的理由”中的重要组成部分。
2.区别性:被选择的差异化利益,要么是其他旅游企业(尤其是主要竞争对手)不能提供的,要么是由企业以一种十分与众不同的方式提供的,能够很容易给顾客留下深刻印象。
3.独特性:旅游企业向目标顾客提供的这种差异化利益,在技术、设备、人才、服务、环境、资源等方面,不易被竞争对手模仿。
4.沟通性:这种差异化利益对于顾客来讲,是容易理解和接受的,并且是可见的。旅游企业能够通过一定的方式与顾客进行有效的交流与传播。
5.负担得起的:顾客能够接受因企业提供这种差异化利益而增加的成本费用。
6.赢利性:旅游企业通过提供这种差异化利益有利可图。
同时,随着企业的不断扩大,旅游市场定位要防止可能出现的定位错误——
1.定位不够。一些企业发现顾客对自身产品和服务(或者说差异化利益)只有一个模糊的概念,顾客并不真正知道它的任何特殊之处。
2.定位过分。这引起顾客产生过于狭窄的印象,未来将难以进一步拓展。
3.定位模糊。对定位有着过多的说明或者时常改变产品和服务的定位,均有可能造成顾客产生混乱的印象。
4.定位疑惑。顾客可能会从产品和服务特征、价格或提供者的角度很难相信企业宣传的各种利益。
旅游市场定位做好市场细分的好处
1.市场细分有利于企业,特别是中小企业能够发现好的市场机会,发展市场营销战略,提高市场占有率。因为企业通过市场营销研究和市场细分,可以了解各个不同的购买者群的需要情况和目前满足程度。从而发现哪些顾客群的需要没有得到满足或没有充分满足。在满足水平较低的市场部分,就可能存在着更好的市场机会。
2.市场细分还可以使旅游企业用少的经营费用取得大的经营效益,这个好处是由上面的好处所决定的。这是因为企业通过细分市场,选择目标市场,就可以有的放矢地采取适当的市场营销措施。
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