什么是差异化战略

　　什么是差异化战略？企业竞争就在于差异化，只有实现了差异化企业间才能健康、快速的发展。企业实施差异化战略包括产品、服务、人事、形象这四大差异化类型。

　　差异化战略，也称特色优势战略。它是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。企业实施差异化战略具有以下优势：

　　1.它可以建立客户对产品或服务的认知和信任。 当产品或服务的价格发生变化时，客户的敏感性会降低。 这样，差异化策略可以为企业在同一行业中的竞争形成隔离区，从而避免竞争者的侵权。

　　2.客户对商标的信任和忠诚度成为进入该行业的强大障碍。 如果该行业的新进入者参与了竞争，则必须扭转客户对原始产品的信任，并克服原始产品独特性的影响，这增加了新进入者进入该行业的难度。

　　3.差异化战略产生的高边际收入增强了公司与供应商讨价还价的能力。

　　4.企业采取差异化策略，使购买者缺乏可比较的产品选择，并降低购买者对价格的敏感性。 另一方面，通过产品差异化，购买者具有更高的转换成本，从而使他们依赖于企业。 这些会削弱买家的议价能力。

　　5.企业通过差异化策略建立了客户对该产品的信任，因此替代产品在性能上无法与其竞争。