快消品公司的口碑营销全案策划

 　　快消品的一个主要特征就是“快”，可见他的市场需求是极大地，同时市场前景也很广阔，那么，快消品公司的口碑营销全案策划怎么做?下面就来一起了解一下吧!

　　现今各种提神补脑的XX品、美白养颜的XX品也在相继不断产生。在同类又同质的产品/品牌林立的今天，特别是对于快消品来说，假若缺乏了有效的顶层规划、营销策略、渠道构建和配套资源作支撑。那么，对于一个毫无名气与影响力的产品或品牌来讲，想必是很难在当下立足的。

　　快消品公司的口碑营销全案策划

　　一、什么是口碑营销?

　　口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

　　传统口碑营销与网络口碑营销之间的区别?

　　传统的口碑营销是企业通过朋友、亲戚的相互交流中将企业的产品信息或者品牌进行传播;网络口碑营销是指在互联网时代中，通过新型的信息传播技术与平台，为企业产品的口碑营销注入了新的活力，促使用户自发的分享与传播。

　　二、口碑营销的工作流程有哪些?

　　企业在做任何营销决策前，准备工作必不可少，口碑营销亦是如此，大致分为四步：消费者洞察(锁定目标人群，探寻用户的痛点)、确定适合的社交平台(依据消费者洞察结果做好布局)、内部及外部资源整合(先进行细致的梳理，然后搭建起口碑营销体系)、激励策略(企业需制定不同的激励策略，形式不限定，促销也好，活动也罢，目的是让用户主动帮助企业口碑传播)。

　　三、企业在进行口碑营销中的注意事项?

　　1.一线营销策划认为，每件事情在做之前，如果能够有效规避掉一些已知的风险，想必营销的结果必将偏向正面，那么口碑营销中，更更重要的一点必然是企业产品的真实性，之后考虑到的才是话题性，只要两者都做到位，营销才能进行下去。

　　2.盲目定义顾客需求：市场上任何一款产品能得到有效的接受与用户认可，都是基于一个核心，那就是真实地解决或满足用户所存在的既有需求(显性或隐性的)。如你买一部手机，首先是为你解决打电话、聊天、拍照、发朋友圈等显性需求，而不是买了之后锁在柜子里当收藏品的，有的新产品/新品牌，不管三七二十一，首先就以满足用户的所有需求来定义产品。如前不久我司(得道营销策划团队)接到的一个客户咨询，他们(品牌方)是以销售香薰机(配套精油类产品)的，通过深入沟通得知，他们的市场策划部还人为地给香薰机整出个“能治XX病”的这种“需求”，这很明显就是盲目定义用户需求的错误方式。

　　3.抓销量和做品牌之间的矛盾程度到底有多深?

　　强调“抓销量”的一般是销售人员，他们天天在想如何把产品卖得更多，从而顺利完成年度销售任务。强调“做品牌”的人是企业高层管理者和少数市场人员，他们始终在想企业怎么能够拥有更大、更强的竞争力，把产品以更高的价钱卖给更多的人，进而实现企业持续赚钱。结合起来分析，前者是个人利益导向，后者是企业利益导向，并没有根本性的矛盾，其目的都是想把产品卖得更多，只不过后者更注重的是企业盈利能力。