鲜花快递竞争战略提升竞争略办法

　　鲜花快递业是近几年发展起来的行业，相比于国外的发展来说，我国鲜花快递业存在诸多问题。竞争战略作为企业解决产品、顾客需求和竞争者产品，这三者之间的有效方式，鲜花快递竞争战略如何做才能建立品牌，加大竞争优势呢？

　　我国鲜花快递在产品和品牌上存在的劣势

　　1. 当前需求水平低，购买主要发生在节日和庆祝等的特殊节日。

　　2. 面对国际鲜花业的挑战和压力，随我我国加入WTO后，鲜花业开始走向国 际市场。

　　3. 鲜花快递物流水平低、模式落后，阻碍鲜花快递业的发展。

　　4. 快递物流供应链不完善，供应链产生牛鞭效用，导致成本的增加。

　　5. 资金不足，企业规模小。

　　6. 包装低水平，极严重影响鲜花产品的品质、

　　7. 鲜花缺乏全程冷链运输快速。

　　8. 鲜花代收快递公司小，缺乏专业的鲜花快递公司。

　　鲜花快递竞争战略如何制定？

　　1.从用户消费规模及同比增速入手：通过对过去连续五年中国市场鲜花速递行业用户消费规模及同比增速的分析，判断鲜花速递行业的经济规模和成长性，并对未来五年的用户消费规模增长趋势做出预测，以做出适合的鲜花快递竞争战略。

　　2.从产品结构入手：从多个角度（1-3个），对鲜花速递行业的产品和服务进行分类，并给出每一类细分产品和服务的用户消费规模和在行业中的占比，帮助客户在整体上把握鲜花快递行业的产品结构；

　　3.从市场分布入手：从用户的地域分布和消费能力等因素，来分析鲜花速递行业的市场分布情况，并对消费规模较大的重点区域市场的消费情况进行分析，包括该区域的消费规模、消费特点、产品结构等。

　　4.从用户研究入手：主要研究用户的消费行为，包括用户关注的产品因素、购买频率、购买渠道......

　　鲜花快递提升竞争战略的办法

　　1.改善法制环境

　　我国的快递行业是起点低、发展快的行业代表，但快递行业真可谓是“层次不齐”，因此，政府部门要尽早、尽快出台适合市场经济的、促进快递也发展的系统化保障政策，需要谨慎处理好鼓励少数有条件的快递企业做大做强与扶持中小快递企业做好做多的关系。快行业的做大做强，才能带领鲜花业的发展。

　　2.提升服务质量

　　鲜花快递行业是现代服务产业，自身存在和发展的根本就是优质服务。先知词语战略全案公司提醒鲜花快递要想做大做强就需牢记树立以客户为中心的服务理念，一切工作都要围绕客户需求和市场变化，不断提高质量，以客户满意的服务赢得企业的发展。鲜花快递企业在提升服务质量方面应改变以往以“盈利为中心”的管理理念，需以“客户体验”为新观念，从而赢得更好用户和社会的认同感。

　　3.建立差异化品牌意识

　　我国的快递业发展是从无到有的，与国外快递业相比我国的快递业在服务机制、网络建设、经营管理、资金等方面都存在很大的问题，因此，只有民营快递企业强强联合，才能建立我国的民族快递品牌，鲜花快递也会发展的越来越好。鲜花快递建立品牌应集中自身的网络和服务优势，有针对性地开拓细分行业的快递业务，避免过度的同质化竞争。