企业差异化战略分析

　　在当今市场竞争愈演愈烈，消费市场逐渐向买方市场转变，顾客的多样化需求越来越多，也越来越挑剔。因此，企业在制定战略时，必须站在消费者的角度，从客户的需求出发，提供客户真正需要的产品或服务才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。企业差异化战略的内容包括：产品差异化、市场差异化、形象差异化和服务差异化。差异化战略的实施存在风险。企业应当以提升顾客价值为出发点不断创新，以保持持续竞争的优势。

　　差异化战略含义：

　　差异化战略被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西，用以满足客户的特殊需求，从而形成竞争优势的一种战略。企业形成这种战略主要依靠产品和服务的特色，是客户建立起品牌偏好与忠诚度，而不是依靠产品和服务的成本。差异化战略并不意味着公司可以忽略成本，但此时成本不是公司的首要战略目标。

　　差异化战略内容：

　　实现差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。当企业进行价格竞争，但不能达到扩大销售的目的时，实行差异化就可以培养顾客的品牌忠诚度，降低对价格的敏感性。差异化战略使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效战略。

　　差异化优势：

　　（1）差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价。这种溢价应当补偿因差异化所增加的成本，并且可以给企业带来较高的利润。

　　（2）产品的差异化程度越大，所具有的特性或功能就越难以替代和模仿，顾客越愿意为这种差异化支付较高的费用，企业获得的差异化优势也就越大。

　　（3）由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的，因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位。 

　　（4）因为购买差异化产品的顾客不愿意接受替代品。产品差异化会形成一定的壁垒,在产品差异化越明显的行业，因产品差别化所形成的进入壁垒就越高。

　　差异化劣势：

　　（1）建立差异化的活动总是成本高昂.如：广泛的研究、产品设计、高质量的材料或周密的顾客服务等.那么实现产品差异化将意味着以成本地位为代价。然而.即便全产业范围内的顾客都了解公司的独特优点.也并不是所有顾客都愿意或有能力支付公司所要求的较高价格。 

　　（2）竞争对手推出相似的产品，降低产品差异化的特色。 

　　（3）竞争对手推出更具差异化的产品，使企业的原有购买者转向竞争对手。

　　（4）购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素。

　　部分差异化建议：

　　（1）   了解市场，清楚市场细分可能

　　企业不仅要知道，消费者的品牌倾向，现行市场上的品牌分布情况，也要知道市场上的品牌所拥有的潜力，更要知道什么样的品牌能够适合这个市场的发展。市场需求的差异性使得企业可以根据市场群体需求的不同而将市场细分，找出自己的突破点，有针对性地满足不同的市场群体的要求。这样可避免与市场上现有品牌在某个领域上的碰撞，而体现出自己的特色，在成熟市场中打开自己的一片天地。

　　（2）   掌握执行差异化战略的时机性

　　没有哪个企业会不将品牌上市的时期好好计划而贸然的将其推向市场。因此，时机的把握对于差异化战略的成功有着举足轻重的作用。而讲求时机应当考虑两方面的因素，一是做个行动者，二是做个后来者。

　　（3）   理性分析、决策、实施差异化战略

　　依照我国企业的现状来看，企业并不是在每个行业每个时期都需要把差异化战略提升到要紧的日程上来的，不要进入了所有企业都应不惜代价实行品牌差异化战略的误区。

　　因而，企业在想实施品牌差异化之前，一定要理清自己的头脑，切实的了解差异化的内容，分析自身企业的实际情况，市场和市场细分的状况，再决定是否实行。