二手交易电商平台如何做品牌传播

　　基于我国人口基数以及经济的快速发展，闲置物会越来越多，因此，二手交易电商平台也就发展起来。其中，闲鱼、转转以及瓜子等这些都是我们在生活中会用到的平台，那这些二手电商交易平台是如何通过品牌传播从众多平台中得到用户认可的呢？

　　我国二手交易电商行业存在的问题

　　1.信用体系缺位

　　二手物品交易同普通零售品交易完全是两回事，首先是商品质量如何制定？什么是好，什么是坏，如何定义一个物品是几成新，面对丰富品类的海量二手物品，仅这一条就足以让平台焦头烂额。

　　其次，交易完成后二手物品出现质量问题如何追责？普通零售品交易，卖的都是标品，出现质量问题很好排查。而二手物品每个都有自己的特殊情况，问题追责起来很容易让买卖双方都不服气。

　　二手物品交易电商平台上，如果不能建立行之有效的信用体系，就很难摆平买家买到“次货”的担忧，阻碍二手物品交易的发展。

　　2.货品鱼龙混杂难分辨

　　平台没有办法来验证商品的真伪，只能依靠卖家的自觉来标注哪些是仿品，但这并不是长久之计。

　　而且，由于为了给卖家方便，平台简化了开店流程，让许多假货、伪品团伙盯上，这些骗子打一枪换一个地儿，每完成一次交易就换一个马甲，即使买家可以通过平台维权途径解决问题，但面临鱼龙混杂的二手物品，常在河边走哪有不湿鞋。

　　3.物流费成本已是负担

　　二手物品交易大多聚焦在数码产品、母婴用品、家居日用品、影音家电、鞋服配饰等，按照电商的惯例，物流费自然有买家承担。但不像传统零售电商，你可以在店铺里购买多个产品抵消物流费成本。二手物品交易卖家大多数只卖单个产品，买家没办法采用此前电商中多购消减物流成本的方法。

　　另外一旦产生交易失败或纠纷，物品寄送的物流费谁来承担，也是制约二手物品交易电商做大的重要原因之一。

　　4.消费者心理仍待改变

　　相比国外二手物品交易的常见性，中国人大多数人不爱买二手物品，主要原因就是面子问题。

　　二手交易电商平台如何做品牌传播

　　1.选择适当的时间节点

　　双十一由淘宝发起，继而逐渐成为一个电商的传统营销节点，在关键的时候适当发力能让品牌在社交媒体平台上获得更多的关注。品牌不应仅着力于销售的爆发，更应将其视作一个品牌提升的契机。

　　２.表达品牌文化价值观

　　褚橙卖的不仅是口感的冰糖橙，更是一个与长辈交流的机会；罗莱家纺ｌｏｖｏ的品牌ＤＮＡ与兔斯基漫画形象的契合，赋予了产品独特的品牌形象；茵曼主打的慢生活价值观，也通过此次双十一的营销战役得以传播。

　　３.利用社会化平台进行消费者洞察

　　社会化媒体使用者与消费者人群的高度重合，使得品牌能够基于社会化平台上对消费者进行人群画像和区分，缩短品牌信息到达消费者的距离，并且对于目标顾客群体推出个性化定制服务。同时，社会化媒体平台也能够很好地反馈营销手段的作用，对于及时调整营销策略方向很有帮助。

　　４.找到吻合品牌形象的传播节点

　　褚橙进京的微博被王石、韩寒和蒋方舟转发，品牌借此影响到了关注这些意见的人群；而在酒仙网的双十一营销案例中，酒仙网在社会化媒体精准传播平台微播易的帮助下，利用当红明星黄渤与徐峥的互动和草根大号与段子手的助推的威力，有效地触及消费者，建立了良好的品牌形象。

　　5.注重营造口碑营销

　　除了在社会化媒体上推广时利用话题引起关于话题的讨论、聚焦舆论对品牌的关注之外，另一个不可忽视的环节则是消费者购买之后的点评环节。因为社会化媒体的属性决定，这一环节对于品牌影响越来越大。一个成功的品牌，消费者对其消费体验的“点评”和“分享”可以成为其良好的品牌背书，也能成为其品牌建设的ＵＧＣ。

　　二手交易电商平台未来三大发展趋势

　　1.往广义闲置交易的方向发展。这就是现在闲鱼在做的事，通过社区打造个人IP，发展到技能交易，比如拍一段展示身材的自拍视频，做一些学英语，学唱歌，学跳舞，约拍（这类的事。先不管闲鱼上这些个美女的服务好不好，人的技能可以作为可交易的闲置资源，在一个社区化的环境下能打造IP效应。当然诸如在行已经在做这类事情。

　　2.基于LBS的生活服务交易平台。这是从现在的闲鱼鱼塘中看出来的。在一些小区鱼塘中，话题区几乎没有针对商品的话题，倒是有一些关于物业、上门服务、拼车的讨论。所以说用户确实有基于地理位置的服务需求。二手平台可以往个人之见生活服务的交易发展，比如拼车，拿快递，上门做饭，小孩托管等。

　　3.拓展目标用户群体，成为穷人改善生活的方式。二手商品大的目标用户群体应该是那些经济困难的人。这类人在购物的过程中，价格一定是主要要素，有需要获取便宜的生活用品的需求。只是现阶段这类二手交易平台对经济困难的人的门槛还是比较高的，如果由平台统一进行二手生活用品的收购、定向分发，在未来是一个不错的方向。