从星巴克猫爪杯里找出的小秘密

星巴克猫爪杯事件爆红在营销层面属于偶然性，在产品层面有其必然性。下面来找一下猫爪杯爆红的小秘密。
店内到货阶段
根据星巴克伙伴所述的心路历程：他们在抖音火爆之前一段时间已经见到了猫爪杯，也觉得很好看。并且知晓每家店只有几个，所以作为店员也很想入手。但星巴克伙伴们也并没想到这款杯子后面会这么火。这是其一。其二，从星巴克官方海报来看，这款杯子只是春季樱花系列以及宠物系列众多产品中的一个普通产品，海报中也不在c位，可见这一开始对星巴克来说也不过是一款普通的限量产品。至于为什么要限量，主观判断是因为这款杯型相对异型，星巴克也很少出这样的款式，且星巴克认为此杯定位有一定局限（铲屎官居多），在不确定用户接受程度的情况下，没有大量订货生产，每店仅供少量。
其实星巴克的限量产品每季都很多，显然“限量”并非是为这一款杯子刻意打造的营销策略。

抖音火爆阶段
目前抖音中这段倒粉色牛奶的视频，现可查的更热视频点击量是28w，发布时间为2.19日，离上市还有一周多的时间。发布者为普通抖音用户，粉丝量几千，发布视频只有7个，大多是自拍之类，且其他视频点击量也多在两位数，只有这一条猫爪杯的视频点击量十分突兀。这样看显然不是网红的刻意营销。另外抖音中这段视频中，背景明显是在星巴克店内，这与上文说到离开售还有一周以上，很多星巴克伙伴已经可以拿到实物也是符合的，星巴克伙伴用现有条件来录这段视频，非常自然。但如果是专门为事件营销来录视频，可以换更多更好的环境。因此抖音视频的拍摄大概率是店员的趣味分享，觉得这杯子真的很可爱，忍不住晒一下。以上证明抖音火爆也并非是刻意炒作。也有人把这次成功的营销作为经典案例来分析。争议非常多。为什么猫爪杯会火？

首先是猫文化的流行。猫在年轻人眼里是一种宠物。宠物对应着宅文化。而猫又是比较温顺和有个性的宠物，能治愈人的情感的同时又能彰显个性。随着中国社会的发展，年轻人越来越宅，越来越喜欢独处，也加强了猫文化的传播。就像前些日子刚去世的时尚界老佛爷，更是把猫宠上天，竟然将自己的全部遗产都留给了他的宠物猫。
其次是消费升级带来的营销改变。市场的变化从卖方市场到传统互联网平台的第三方市场过程中，社会生产力已经日益强大，产能已经远远超出市场需求，产品已经太多，而且都是同质化的产品，特别是在功能上，同等价位的产品功能性已经是大同无异。而因为产能过剩，科技发展，即使价格有一些相差，产品的功能性差别也不大。这样一来，就开始倒逼商家推出更个性化的产品，更有特色的细分产品。人们已经不再只是追求好用，而是追求好看，好玩，有逼格。市场已经早成为买方市场。

实用性的产品已经大部分厂家能够生产出来，剩下的就是其它的附加价值。比如文化价值，品牌价值，创新个性价值等。
星巴克的猫爪杯就是在这样的背景下做出来，然后火起来的。
这个萌萌哒，充满少女情怀，治愈系的杯子，本身根本就没有什么实用性，它的容量就只够喝一口水，有网友还调侃只能用来做烟灰缸了。所以用老人家的话说就是吃饱了没事干才买这样的杯子。可是新生代在物质丰富的新中国长大起来的，当然会开始追求这类东西。就是精神追求，奢侈品的追求。
所以，当今时代消费者的追求不仅仅是使用了，更多的是考虑到精神层面，红楼梦里面从头到尾，贾宝玉和林黛玉就没买过一件有用的东西。这就是基本物质满足后人们的消费心理。这是人的需求金字塔的再一次印证而已。