品牌资产管理的主要内容

　　产品是品牌形成的基础，品牌是连接产品与消费者之间的桥梁，品牌是消费者对某一产品的偏爱与喜好的综合性评价。因此品牌资产管理的主要内容是围绕消费者、产品和服务、品牌资产做的一系列工作：

　　1.消费者

　　品牌是连接消费者需求、个性和产品特征之间的纽带，这种连接越自然，越亲密，就越容易被消费者接受。

　　企业在给任何产品开发与市场定位之前都需了解目标消费者需要什么，为什么需要？有了需求认知，我们才能满足消费者，这是成功的基本。

　　2.产品和服务

　　在品牌资产管理中，产品和服务已经不是企业眼中的产品和服务了，而是被消费者感知到的产品和服务，它包括三个方面：品质感知、成本感知与需要感知。

　　3.品牌资产测量与评估

　　品牌资产的累积大部分是靠品牌沟通来完成。品牌沟通是在充分表达产品特征、个性的基础上尽量准确地切中或引导消费者的需求，这种需求既可以是功能的，也可以是社会性的。它通过影响消费者的心理而成为提高品牌资产的一种渠道。品牌资产测量与评估包括对品牌度、品牌认知度、品牌形象、品牌忠诚度。