“滴滴专车”改为“礼橙专车”，品牌战略升级

　　品牌战略是企业实现快速发展的有效手段，其解决的是企业属性、结构、内涵、未来发展领域以及品牌愿景等这些问题。但需要注意的是企业的品牌战略并不是一成不变的，而是随着公司的发展以及业务的增肌，需要通过品牌战略升级来为公司在消费者心目中能够占据重要的位置。本文我们就“滴滴专车”改为“礼橙专车”，品牌战略升级分析如下：

　　一.品牌战略的类型

　　单一品牌战略：指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形

　　副品牌战略：一般都直观、形象地表达产品优点和个性形象

　　多品牌战略：指一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形）

　　差异化品牌战略：即企业决定其各种不同的产品分别使用不同的品牌与商标

　　二.品牌战略升级的思路

　　品牌升级首先就是清晰的定义我们提供的顾客价值。只有我们能够清晰的定义这个价值的时候，我们的品牌才有方向，我们的品牌才找到了属于我们自己的道路。

　　接下来打造以产品为核心的价值体验场景，定位我们的产品，定位我们的店面，定位我们的服务，并输出相应的价值体验，记录我们对顾客的深入洞察，与他们形成强烈的共鸣。

　　更终我们通过定义顾客价值，通过打造以产品为核心的价值体验形成顾客的共鸣，通过营销去放大这个共鸣，放大这个口碑，我们更终在干什么，我们更终是提升了让顾客感受到他买对了的能力。当顾客感受到他买对了，他就会不断地买我们，当他不断地买我们的时候，我们的企业才有条件、有资本、有能力回过头来从起点上再次去提升创造顾客价值的能力。

　　三.“滴滴专车”改为“礼橙专车”，品牌战略升级分析

　　【“滴滴专车”改名原因有三？】

　　一是解决品牌混乱

　　在用户人群和出行品牌覆盖方面，滴滴一直存在子品牌混乱的问题。截止2017年底，滴滴已经连接了超过2100万的司机和车主，覆盖了4.5亿的乘客，但用一个滴滴APP装下出租车、顺风车、快车、优享、专车、代驾、单车等这么多的品牌，对不同用户群的感知来说，本身就有明显的撕裂感。

　　普通大众与高端人群的需求体验是不一样的。以往，滴滴平台上汇集的是私家车，车况、乘车环境、出行品质等参差不齐。虽然滴滴也有专车，也通过自购车辆、与汽车租赁公司合作等方式，引入了专业高品质的服务，但大多数的单量依然集中在顺风车、快车上。

　　试想，一个中高端的商务用户做选择时，联系到顺风车、快车等口碑体验，很容易对滴滴品牌产生排斥。

　　滴滴专车宣布更名为“礼橙专车”的现场，也透露了类似的信息——希望品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象。

　　二是化解网约车政策风险

　　之前发布的网约车新政，给滴滴带来的影响是更大的，私家车主需要考取网约车资格证，车辆要转变为营运车辆，各项成本都会提升。

　　在经历了顺风车事件后，交通部出台了《出租汽车服务质量信誉考核办法》，将网约车新业态纳入考核中，并在今年6月1日正式生效。对非法运营的查处力度大，惩罚额度也比以往大幅提升，可见监管方整治网约车乱象的决心之大。

　　这个时候，滴滴将专车品牌升级为“礼橙专车”，在定价、服务品质、合规性上必然会有所改善，不得不让人猜测考虑到了政策监管的成分，等于树立一块正向的招牌。

　　三是为IPO背书，专车颜值高

　　滴滴突然升级专车服务品牌，可能还有为IPO上市“镀金”的想法。

　　当下是上市的更好时机，可能接下来几年的资本环境都不会太好，对于与小米、美团点评同等估值体量的滴滴来说，内心的焦虑可想而知。此时推出独立的专车服务品牌，面向高端用户及儿童、美味、导盲犬等特殊用车场景，利润率自然比顺风车、快车要高，而且提升了品牌颜值，资本市场更需要这样的故事。

　　“滴滴专车”改为品牌战略分析

　　6月29日，滴滴专车宣布更名为“礼橙专车”，此时品牌和服务全新升级并发布了全新的品牌标识。除了滴滴主APP入口之外，礼橙专车还将开发独立APP，为核心高频用户提供更为便捷的出行选择。

　　滴滴方面表示，专车品牌因消费者而升级。希望通过此次品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象，同时持续升级服务，为用户提供一个了解自己，专属自己的出行品牌，并成为专车行业的代名词。

　　滴滴品质出行事业群负责人付强介绍，“礼”是专车服务更核心的要素，代表更好的礼遇； “橙”与滴滴的桔子形象同属水果系，传递了健康和活力的品牌形象。此外，“礼橙”谐音“里程”，寓意“礼遇每一段里程”。而礼橙专车的新logo则是一个带着领结的服务者形象，它代表专车的服务基因以及品牌的美好愿景。

　　滴滴升级专车品牌，是其此前“专车决胜”战略的延续。2017年，滴滴确立了“专车决胜”目标，在业内率先推行了认证司机模式，规范了专车服务流程，对司机进行了全方位培训。