公寓式酒店发展及品牌定位要点分析



  公寓式酒店的实质是设置在酒店内部,以公寓形式存在的酒店,但它具备公寓的私密性和居住的氛围。未来在我国一二线城市,公寓式酒店的市场竞争激烈,为了能够让公寓式酒店建立一个与目标市场相吻合的品牌形象,你认为公寓式酒店品牌定位如何做才能在预期顾客心目中建立正确的认识呢?

  公寓式酒店介绍及未来发展趋势

  公寓式酒店就是设置于酒店内部,以公寓形式存在的酒店套房。它的主要客户群体分为三大类,一类是以投资为主的客户群体;一类是以商住两宜,兼具居住和办公两种功能;另一类是自住型客户群体。针对每一个目标客户群体其品牌的定位有所不同,但值得赞同的是选择公寓式酒店是自由方便的,而且价格相对较低,随时可以得到酒店式的各种服务,同时也是身份的一种彰显。未来我国的公寓式酒店将呈现标准化、服务化与品牌化发展。

  标准化:指在一定范围内获得好的秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。参考麦当劳的管理模式,不管你在哪里吃到麦当劳,它所提供的产品和服务都是标准化的。品牌公寓也是这个样子。

  服务化:它是真正的以租客为主,为租客提供一流的服务,Wifi覆盖,双周保洁,24h保安服务,定期举行的活动等。

  品牌化:它是为创造差别使自己与众不同。

  公寓式酒店发展阶段及品牌定位原因

  一方面,随着游客的增加,对公寓式酒店的需求不断增加,而传统酒店逐渐无法满足消费者的需求。许多游客在一个地方呆一个月甚至几个月,而不是一两天。对于这群人来说,他们要找的不是一个简单的房间或者一张床,而是一种“家”的感觉。传统酒店无法满足这种需求。在这种情况下,公寓式酒店就拥有了其独特的市场地位。

  另一方面,近五年来,高净值个人的资产增长迅速,在个人资产中的比重也在不断上升,从2011年的24.58%上升到2015年的28.83%,目前总额约为37万亿元。高净值人群对住房的要求远远超过普通人。家政服务、健身设施、健身俱乐部、绿化环境都是高净值个人需要的,他们愿意为这些家庭以外的配套设施和服务买单。因此,中国的酒店式公寓市场正在扩大。北京公寓式酒店发展历程经历了四个阶段:

  阶段一:公寓式酒店一枝独秀(80年代末到90年代中)

  阶段二:使馆区方兴未艾(90年代中期)

  阶段三:CBD厚积薄发(90年代中后期)

  解读四:百花齐放(2000年至今)

  公寓式酒店品牌定位的五大要点

  1.定位好品牌让酒店经营及品牌运作更明确

  公寓式酒店发展到现在作为充分市场竞争产品,规划时当明确产品定位,扎实公寓式酒店规划设计基础,而基于产品定位凝练的品牌定位,直接导向酒店选址、配套功能、布草、备品、服务等软硬件规划部署。这就是明确公寓式酒店品牌定位,将清晰酒店经营及品牌运作。

  2.价值性

  它能很好地实现顾客所看重的价值,实现可感知性,如:能显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给公寓式酒店带来竞争优势。

  3.性

  它是指欲望总是超过了能用于满足欲望的资源。从理论上来说,它可以分成经济性和物质性。如果资源的数量并不少,可以满足人类相当长时期的需要,但由于获取资源需要投入生产成本,而且在投入一定数量生产成本的条件下可以获取的资源数量是有限的、供不应求的,这种情况下的性就称为经济性。如果资源的数量短缺,不足以满足人类相当长时期的需要,这种情况下的性就称为物质性。

  4.不可替代性

  在公寓式酒店行业中,竞争对手无法通过其他能力来替代它,它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。

  5.难以模仿性

  核心竞争力还必须是公寓式酒店所特有的,并且是竞争对手难以模仿的,也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到,而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为公寓式酒店带来超过平均水平的利润。

公寓式酒店发展及品牌定位要点分析

 



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