品牌服务定位内容与优势



  服务行业的大力发展,让服务公司对于品牌定位更加的重视。但由于我国企业对于品牌的认知有鲜许的错误认知,今天这篇文章我们就品牌服务定位共同来了解下。

  品牌服务定位“卖给谁”与“卖什么”解读

  1》品牌服务定位卖给谁之目标客户的分析定位

  首先要分析我们的顾客和消费者,选择我们这种产品和服务的偏好是什么。这是目标消费群定位的是首先明白的一件事情。

  另外消费者接受该服务这种产品的关键要素是什么?

  一定要清楚到底是哪些人是我们目标消费者,我们不能期望所有的人,而是一部分人,那么这一部分共同特点是什么,这需要我们去提炼,这就叫战略定位问题,目标消费群的提炼。

  但是我们作为一个企业,不是提供所有的产品和服务给消费者,而是提供消费者更需要的服务价值和产品质量。或者说更有代表性的。

  2》品牌服务定位卖给谁之产品与服务

  企业一般经营的模式是什么呢?如果你的实力不够,经营的产品和服务能少就少,你需要在经营到品牌影响力和规模到一定程度以后,可以租借的进行产品和服务的丰富和增加。

  品牌服务定位抢占消费者“心智”的两大核心

  一是创建新品类

  在品牌建设当中,企业是先有品类,后有品牌的,以这两点为核心,才形成的品牌形象。如若服务品牌想建立一个成功的品牌,就必须从消费者的认知出发,寻找品类分化的机会,借助消费者心智运作的规律,抢占消费者心智资源,从而市场市场上的强势服务品牌。据不完全统计,消费者的行为特征是“以品类来思考,以品牌来表达”。如,旅游品牌服务定位,消费者首先选择是去国外旅游时,是选择定制化的单团地接社,还是选择大众化的散拼团地接社,因此营销的竞争与其说是品牌的竞争,不如说是品类的竞争。在品类创建之后,应当采取竞争导向的营销策略,明确竞争对手的品类所属,并指明自己与竞争对手相比所具有的优缺点,在根据顾客潜在未被满足的需求不断完善新品类的内涵,增大与竞争对手品类的差异化。

  二是内部品牌服务定位

  服务既是产品,企业提供服务,而消费者完成了服务的消费。在服务过程中,消费者和员工的互动极大的影响着对品牌定位的认知。服务企业是通过员工与消费者的接触来兑现品牌承诺的,只有当员工理解的品牌定位,并认识到服务品牌定位承诺的属性,才有可能把企业的品牌定位传递给消费者,从而影响消费者对企业品牌定位的认知。因此,企业内部服务品牌化需要做三件事:将品牌定位有效的传递给员工、使员工相信品牌定位及其价值、成功地把组织的每一项工作与品牌定位的传递联系起来。

  品牌服务定位为企业带来的优势

  1.提供法律保护

  现在在不少行业中不乏恶性竞争的频发。不少中小企业存在着侥幸心理,仿制一些大品牌的创意,计划和产物,如果企业没有企业的品牌,在被进行仿制时也没有有益的兵器来庇护本身。对企业来讲,将本身的品牌称号和商标注册,可以庇护产物特有的特色,防备一些不法的企业仿制产物造成企业成本的丧失。

  2.节省市场营销费用

  我们知道 ,效应是影响消费者消费选择时的一个重要依据。这也是很多企业愿意投入大力物资进行媒体宣传的原因之一。如果企业的品牌度和忠诚度很高,公司可以节省大量市场营销费用。如果消费者对你的产品质量、售后服务口碑非常好,由于口碑是不需花钱的,从这个角度理解,企业如果基本功扎实了,在美誉度上就不需要多花钱。

  3.协助市场营销

  对于企业来说,营销过程中在流动环节中赴理订单、追踪市场营销问题、检查存货水平等,好的品牌可以起到很多的协助和促进作用,利用品牌去进行这些流程可以提高效率,减小过程中的各方面的投入。

  4.提升公司形象

  好的品牌定位对于提高企业的口碑和美誉度是非常重要的拐点。企业的品牌度对于企业以后推出新的系列和产品时的推广提供更多的便利条件。很多时候人们是通过品牌来确立该公司的形象,而良好的产品品牌有助于提升公司形象。

  5.提高竞争优势

  因为品牌代表的产物品质高,公司可为其订定比竞争者高的价格,因为品牌称号代表着更高的信用,公司极为容易进行品牌扩大。并且,品牌还为公司抵抗剧烈的竞争,加强竞争力供给了有用手段。



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