汽车4s店的战略定位分析



  汽车4s店的概念起源于1998年,但随着这些年汽车市场的成熟和消费者需求的提升,这个在车市市场竞争经历的产物,如何才能安稳的存活在行业大市场、大环境下。战略定位起到了举足轻重的作用。那你了解汽车4s店的战略定位嘛!

  汽车4s店为何要战略定位

  伴随我国汽车生产由计划经济向市场经济转变,长期被压抑的汽车需求终于得到释放,汽车市场规模不断扩大,供不应求的状况有所缓解,特别进入90年代以来,市场供求状况发生了根本的变化,由卖方市场一下变为买方市场。目前,我国平均每百人拥有1辆汽车,而国际平均每百人拥有10辆汽车。相比之下,我国汽车普及率是十分低的。当前我国平均收入水平与发达国家汽车消费市场迅速扩大阶段的人均收入水平基本持平,因此,现阶段如此低的汽车普及率,意味着存在巨大的汽车市场需求。 汽车4s店作为汽车激烈竞争下的产物,从汽车4s店未开始营业前就需做好长期的战略定位,以求能够建立一个与目标消费者品牌联想度极度吻合的门店形象,让汽车4s店长久的发展下去。

  汽车4s店战略定位的关键点

  1.以提高顾客满意度为中心,加强销售管理: 提高顾客满意的目的,是让顾客对汽车4s店产生热情,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,极大限度地提高产品的附加值。

  2.以提高顾客满意度为中心,加强售后服务管理:汽车4s店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理旧用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖汽车4s店的经营费用。建立优质化的售后服务体系,必须以提高顾客满意度为中心,牢记热情接待,保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱,为顾客提供他们真正服务的需要,以完成本品牌的经营战略。

  3.以提高员工满意度为中心, 加强人力资源管理:随着市场格局的 不断变化,人力资源作为一种可再生的资源,对汽车4s店的生存和发展至关重要。因此,有计划地对人力资源进行整合、晋升机制,非常重要。

  4.理使用资金,重视财务分析:汽车4s店的目标是生存、发展、活力,其核心目标是获利,也就是如何利用有限的资源获得极大的效益。因此,作为汽车4s店日常经营管理者的总经 理必须使专营店的财务管理工作制度化,规范化,不断提高汽车4s店的财务管理水平和盈利能力。

  汽车4s店战略定位办法

  1.概念定位  

  在细分市场后,企业急需一个清晰而准确概念定位,既描述细分市场的状态,又表现出自身的独特。通过对品牌的界定,得到清晰的概念,区别同类产品,彰显自己的创造性和独特性。汽车4s店主动运用概念定位营销,形成对目标市场特定消费者的独特吸引力、能满足其独特需求的竞争优势。 

  2.文化定位  

  品牌的背后是文化,文化定位是在品牌定位的基础上,让消费者对汽车4s店在精神上有高度认同感,形成顾客忠诚度和强烈的品牌文化氛围。。

  3.对比定位  

  有对比才有特点,它是借助同类高档产品来展现自身优势。但对比定位是以竞争产品的缺点来反衬自己产品的优点,强化品牌形象,从而确立自己的市场定位,帮助消费者从对比中寻找寻找和认知特定汽车品牌的价值优势,并在此基础上进一步提升对品牌的认同。

  4.消费者定位

  汽车4s店主要看的肯定还是消费者,因为这是目标服务对象,只有让他们感到满意了,店铺的生意才能慢慢好起来。客户的消费能力、习惯和水平,这就是你在开店前便需要了解起来的因素了,它有助于大家在选址阶段就能够更有明确目标,让你更有可能在目标消费群体聚集或者是流量大的区域,找到适合的开店场所。

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