批发和零售行业品牌战略规划

 　　20世纪90年代中期以来,我国大中型百赁零售业的经营面临困境,甚至出现了百货店关门倒闭现象。这种局面的形成与百贷零售业经营雷同化,从而导致恶性价格竞争有很大关系。因此,百货零售业要想继续生存和发展,必须进行品牌定位,实行差异化经营,拓展整个百货店的生存和发展空间,而不是争吃已有的市场蛋糕。要科学地进行品牌定位,应该把握品牌定位的基础,遵循品牌定位的策略和步骤,并要注意避免陷入品牌定位的一些误区。

　　那么零售行业要怎么做自己的品牌定位呢?

　　从自身出发，提出问题，解决问题。当前零售行业普遍存在以下问题。

　　1、观念淡薄，开发度较低

　　国外品牌战略经过100多年的发展已经日趋成熟，成为企业更为重要的核心竞争力;国内仅有华联、联华、苏宁、国美等较少数量的自有品牌，仍然处于萌芽阶段，消费者对于自有品牌的认知度只有15%，远远落后于发达国家水平。对于自身来说，国内大部分内资零售企业自有品牌观念淡薄，没有认识到自有品牌发展的必要性和重要性，大大低估了自有品牌的作用，甚至无暇顾及自有品牌的开发。

　　2、品种单一，同质化严重

　　一是我国绝大多数内资零售业只是停留在模仿，并不了解消费者的真正需求，导致同质化的现象及其严重。二是对自有品牌投入较少，自有品牌商品种类缺乏，无法给消费者一个集中的，印象深刻的正面刺激，无法令消费者对自有品牌形成持续的兴趣，无法引起消费者群体的关注。

　　3、质量问题，美誉度不够

　　商品质量关系到的商业信誉问题，国外零售企业使其为生命。内资零售商在选择制造商时忽略对于制造商管理制度、技术水平的考察，一味的以价格为标准;商品生产时对自建加工厂没有进行严格的监督工作，对原材料的质量、来源检查不彻底，这些问题对内资零售企业的商业信誉造成了极大的损害。

　　4、定位模糊，忠诚度不够

　　零售行业的大量同质化现象，也导致大多数产品的定位很模糊，更加无法培养消费者期望的忠诚度。国外一般根据店铺所在区域和消费群体，指定合理的营销方案，培养自有品牌在消费者心中的地位。

　　由此，从以下六点进行战略定位，将会产生极大的效果。

　　1、树立自有品牌观念，达成战略共识

　　一是转变管理高层的经营理念，从宏观的眼光审视自有品牌的重要性。要视自有品牌为零售企业的核心竞争力之一，把自有品牌战略发展作为零售企业的重中之重。二是及时把握市场信息，变被动销售为主动出击，摆脱价格战、促销战等低级商业竞争手段的束缚。三是端正经营态度，在自有品牌商品研发上以客户的需求去设计商品，真正做到以客户为中心，严把商品质量关，提高售后服务水平，立足长远树立营销理念。四是历练市场销售能力，包括对市场方向的把握，对生产经营及销售运营的能力以及地方政府企业的公关能力等。

　　2、完善质量监控体系，保证商品质量

　　一是建立完善的监控体系，保障商品的质量。从原材料选购乃至产品的销售进行严格的控制及监督。二是强力推进科技兴企战略，大力提高自主刨新能力。三是及时搜集消费者对产品功能、价格等的需求，迅速反馈企业变化或整改意见，力争长期赢得消费者忠诚度。三是具备雄厚的研发实力、过硬的技术团队、专业的精英人才和强大的管理保障，并以此形成企业强大的核心研发力。四是提高对制造商资源的控制能力，确保自有品牌商品的品质，争取供应商的信任。五是有效整合合作厂商的生产资质、生产能力、商品开发能力，形成整体合力。

　　3、瞄准个性差异需求，锁定目标市场

　　一是针对自身市场定位，明确目标市场，针对消费群体的不同，采取不同的营销策略，生产适销对路的商品，抢占更多、更广和多层次的市场份额。如以屈臣氏没有把目标锁定在所有女性群体上，而是以18岁到35岁的年轻女性作为目标客户群，为他们提供品质好，价格适中，性价比，个性需求完备，外观优美的个人护理产品，以充分的准备战略市场份额。

　　4、实施集团连锁经营，扩大企业规模

　　一是采取连锁加盟的方式，兼并、收购、合并其他小型零售企业达到规模化的要求，使自有品牌商品在一定区域内分布合理，既满足规模化需求，又赢得更广泛的传播。二是整合人力资源建设，构建组织架构。如设置自有品牌运营部，又如从企业内部或社会选拔、招聘懂设计、懂市场、懂管理、会经营的专业人才，再如对员工进行大量的企业品牌意识培训，要让员工充分的认识到，自有品牌是零售企业赖以生存的根本，通过员工将企业品牌信息传递给消费者。三是不断的提高员工的服务水平和职业素养，充分发挥员工的积极性，使整体达到更优。四是以营运机制、企业文化和经营理念打造连锁经营管理体系。中国企业不缺乏创新、企业家也不缺乏好的理念、不缺乏聪明的员工，而是缺乏从理念、工具到经营管理体制的一脉相承的经营管理系统。

　　5、注重企业自身形象，赢得商业信誉

　　商业信誉是零售企业的生存根本，自有品牌战略建立在零售企业的商业信誉之上。一是全力维护自身商业信誉。从企业内部树立维护企业商业信誉的意识，从市场角度完善企业的售后服务，坚持以客户为中心的理念，更大程度的树立企业良好的商业信誉。二是具备不畏艰险、勇于创新，敢为天下先的开拓进取与艰苦创业精神。二是秉承同舟共济、信誉至上的经商理念。三是要有以商为本、重商立业的价值追求。