是什么B站的品牌定位如此成功?
B站无疑来说是现在很多用户离不开的产品,无硬广,重视用户的ugc制作,是B站创新的玩法,很多用户说,使用B站,让自己很有归属感,其实这个归属感就是用户对产品品牌的感知。
B站内容偏好主要是二次元。找到了二次元的品牌定位,ACG是一体的,且G的收益特别高,而AC又是给G引流的重要渠道,因此打通了ACG的B站确实潜力无穷。
现在分析一下B站的品牌定位。
1. 用户组成原因
B站抓住了 年轻用户的品味。年轻的用户可能会为了电竞战队的胜利而彻夜狂欢,也可能为了追忆自己的青春去电影院五刷魔兽世界大电影。
只要一款产品得到他们的认可,就可以形成良性循环。B站的用户都是比较年轻的人,这个特点让B站有机会将自己打造成有归属感的产品。
2. 品牌定位的品类独特
B站和大多数的视频类产品的一个显著的差别就是,它的用户群体特征非常显著,即ACG的爱好者。
ACG在不久之前还是比较小众的圈子,所以本身其中的用户就是同好。现在ACG的用户数量已经很庞大了,但依然没有削弱圈子内人群的凝聚力。
这是由内容本身决定的,ACG产品很大程度上是UGC内容支撑的,且盈利性质不强,不会像网游那样导致用户和厂商之间产生矛盾。非盈利性质的产品容易获得用户的认同,因为所有用户都把这里看作是自己的东西,大家一起努力,看着它不断的发展壮大。
仔细研究产品就会发现产品的定位,很大程度上决定了其用户的态度。比如:贴吧因为有管理员的存在,导致很容易出现冲突,很多不是很恰当的删帖会得罪其他用户。继而就是开小号怒骂,再被封,然后再开小号,恶性循环。
而B站则不同,因为UGC内容是作者无偿提供的,因此除非作者的三观问题非常大,观看的用户都会保有感激之情。即使不会去称赞,也不至于和作者起冲突。
3. 重视承诺换取信任
B站不加广告的承诺,相信很多人起初都是怀疑的。因为视频网站加广告已经是约定俗称的事情了,高额的版权费以及宽带费用都需要广告费来支撑。就算B站的所有员工,都能够做到义务劳动,也没法要求宽带厂商和版权商做慈善。
4. 弹幕助力B站氛围营造
就是弹幕有很强的氛围营造能力,能够击破孤独,让用户得到视频之外的体验。
5. 运营方式加强用户参与感
B站的活动是很多的,比如:B站晚会演出,B站访谈。B站对业内大的活动也会派遣人进行参与。
总而言之,B站的品牌形象是可参与的,用户的做法确实会让结果有那么一点点的不同。这点和很多高冷的产品差异极大,不少产品的用户反馈无人处理,用户缺乏和内容创作者的直接沟通,也无力影响产品的发展。
B站品牌定位的营造是多方面共同作用的结果,但是不能否认,其用心做产品的态度以及重视承诺的行为,为其加分不少。如果一款产品希望让用户有归属感,有依赖感。
B站对于垂直用户的汇聚也是很成功的,这也跟其品牌定位的建立是有关系的。正确认识到品牌定位的优势,可以找到企业发展的方向。
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