品牌营销如何借微信小程序之势?
2017年1月9日,万众期待的微信小程序正式上线,程序员和媒体人们集体高潮。媒体人们比拼速度,程序员们研究攻略,代码。懂得,不懂的都在朋友圈里发一发,然后朋友圈也跟着来一次高潮。

小程序的上线实现了众多APP不需下载只需搜索完整名称或扫描二维码添加即可实现相关功能,不用安装也不会占用内存,这被视为具有“革命性”产品的“小程序”具有四大特性:无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。
本质上来讲,小程序的出现意味着他们在经营流量和深挖用户价值。
无论网络对小程序是如何的热捧,作为营销人来说,我们必须要思考的是,我们如何借助小程序来做好品牌营销?
01场景化功能引导,提升服务体验
上线后的小程序可以以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫功能“即时”享受服务,省去“下载”环节。根据小程序的这一特性,企业便可根据线下服务的用户历程和不同服务场景来设计多种微信小程序,让用户在线下体验的过程中享受到线上服务的便捷。
通过场景化功能引导用户使用小程序服务,可以大大提升线下服务效率和服务体验。贯穿线上线下提升服务体验的同时,用完即走的便捷操作方式,也减少了用户下载-升级-卸载的困扰。
02与公众号结合,增加用户粘性
对企业/品牌来说,通过长时间的公众号运营,微信已经作为触达用户的重要渠道之一,积累了大量的粉丝和会员,此时将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
一方面公众号可以加入小程序入口,把大量的粉丝引导到电商,线上服务预览,粉丝独享等交互更加复杂的小程序中,提供更多的增值服务提高用户粘性并增加销售转化;公众号引流可以想象的场景应该是公众号文章的开始、或结束都会有附上自己的小程序入口。
另一方面通过其在小程序中的行为来辨别用户价值和产品购买倾向,对于有价值的用户利用优惠手段在小程序中吸引其关注公众号来获得独特优惠,并利用公众号实现有针对性的服务内容和折扣券推送。
03明确小程序的定位和适用场景,不要盲目开发
从长相来看,小程序更像 APP,甚至比 APP 更轻盈简洁。因为他自身的大小和互动深度的限制,为了更清晰的让用户抓住核心,高效达成目标,所以用户所看到的流程简单清晰,内容也直白明了,且无其他任何信息的干扰。
从定位来看,小程序更加注重效率的提升,这也是微信官方所推崇的理念,因此更多的小程序属于工具类的;从生命周期来看,小程序是需要持续的运营,把核心、垂直的内容呈现给用户的。
从推广上来看,目前小程序的推广除了二维码可行,别无他法;从实现来看小程序有更多地约束和限制。
总的来说,作为营销人员,我们需要明确小程序的定位和适用场景,不要为了某一波活动而开发一款小程序。他可以作为品牌宣传和轻型电商的营地,但或许并不能作为活动营销的营地。
04小程序应用场景畅想
微信小程序提供了消息模板功能,也就是用户在小程序中发生深度互动后,小程序可以推送一条消息给到用户。从小程序后台的消息模板类型不难看出,目前主流的场景还是工具类的 APP 小程序化,比如票务、电商、出行等。同时,从腾讯官方的态度来看,更波开放的小程序数量有限、也必然会是用户更高频场景使用的小程序。所以,对于广告营销而言,我们不妨来观望更波的开放效果,同时规划梳理自家小程序的场景。
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