酒店品牌定位策略咨询

　　品牌定位的目的就是为了能够瞄准目标人群，但就酒店行业来说，普遍存在酒店品牌定位不清楚的现状，致使自身酒店也就是酒店市场芸芸大众中的一员。那什么样的酒店品牌定位策略才能让酒店品牌为酒店带来利益，以及成为企业无形的资产呢？

　　酒店品牌定位能解决的三大问题

　　一大，解决“卖给谁？”，依据市场细分与顾客需求层次：

　　1．我的酒店为哪部分人服务?

　　2．在目标客户群中希望占据什么样的位置?

　　3．这些人为什么非要来消费?

　　4．几年以后酒店要达到什么目标?

　　5．如何才能达成目标，酒店靠什么(竞争优势)达成目标?

　　6．酒店靠什么赚钱(赢利模式)?赚的是哪一部分钱?

　　7．达成目标要分成几个阶段走?

　　8.如何保证计划的实施?

　　二大，解决“卖什么？”，依据顾客的诉求，即以顾客为中心：

　　1. 顾客的需要和偏好是什么？

　　2.何种方式可以满足这种需要和偏好？

　　3.适合这种方式的产品和服务是什么？

　　4.提供这些产品和服务投入的要素是什么？

　　5.使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么？

　　三大，解决“你是谁？” ，依据酒店品牌的VI、Slogan及所传达的品类联想、品质联想、利益联想、价值联想的总和

　　它是和消费者建立更深层次的关联，在“思想、心灵和精神”上形成共鸣“解开灵魂的密码”， 因此，定义“你是谁？”不是做产品，不是做服务，而是在顾客脑子里寻找一个需求空白点，而后你告诉他“我是谁”。只有你是顾客脑子里希望出现的一个新角色，顾客才能记得住并在需要的时候找到你，才可能不去记忆跟你一模一样的人，这是品牌定位的威力。

　　酒店品牌定位策略分析

　　1.酒店品牌定位的基础是建立在顾客心理基础上的，其着眼点是目标顾客群的心理感受。 简单地说品牌定位就是树立品牌形象，在目标客户心中确立酒店产品品牌与众不同的价值地位， 这是一个基于心理认知过程的概念。

　　有效的酒店品牌定位策略要适应顾客的认同感， 要审视品牌环境， 目的是使品牌的心理定位与相应产品的功能、 利益相匹配。 顾客的认同和共鸣是酒店产品销售的关键， 定位需要掌握顾客的购买动机， 激发顾客的消费欲望， 不失时机地进行市场宣传。

　　2.品牌定位不是盲目的， 而是针对目标市场的，其前提就是市场细分。 通过市场细分， 能使酒店明确产品的消费对象， 进一步了解其需求， 发现市场商机， 从而设计、 塑造出独特的酒店产品和品牌个性。 品牌定位应该在市场细分与竞争分析的基础上， 结合酒店的各种内部资源来确定服务对象， 然后制定包括产品、 价格、 销售、 广告、 公关等在内的具体营销策略。 实际上， 酒店的品牌定位就是酒店与某一消费群体在不断的双向沟通过程中， 彼此的认可与承诺， 对于酒店来说是“量身定做”， 对于客户来说是“物有所值”。

　　3. 酒店的品牌定位是否成功， 取决于是否抓住了酒店产品的优点， 是否能引起客户的消费兴趣。 同时必须让顾客切身感到产品的品质， 创造能吸引顾客忠诚的产品价值。

　　酒店品牌定位应注意什么

　　酒店的品牌很大程度上来说要晚于酒店的定位，如果一个酒店连自己的定位都找不准，那消费者又如何能够在市场将它区别开来。所以酒店自己一定要知道，并且要向市场传递这种强烈的特色标签，而不是沧海一粟，一抓一大把的替代品。市面名目繁多的酒店名就是显而易见的标签，但基本上没有什么内涵支撑，消费者自然也就不知道酒店的优势所在。

　　但不管是在国内还是国外的酒店市场来说，企业在给酒店品牌定位时或多或少都会出现品牌定位脱离实际、品牌制造无创意、品牌营销手段单一、品牌评选名不副实、品牌意识不明确等问题。

　　因此，为了能够让酒店品牌获得更多用户的喜爱，那在品牌定位时就应遵循能创造酒店的文化氛围、能创新酒店的产品服务、能挖掘酒店的品牌价值为原则来给酒店做品牌定位。