电讯业行业品牌战略定位咨询



  随着科学技术的发展,电讯企业数量的增加,服务的大同小异,导致电信产品定价一降再降,电信业的竞争越来越趋于白热化,如何把握住消费者的心理,建立起合理的品牌定位,抢占市场份额,成为电讯业必须要解决的问题。

  以电信业为例,电信企业在品牌建设中存在着大量的问题。

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  首先是形象模糊,除了极个别电信业品牌外,很多电信品牌形象一直都是非常模糊,只是简单的根据消费水平分出了多个登记,但是在现如今,一张手机卡已经很难成为消费者经济水平的代表。

  这方面比较有代表性的是中国移动的“通”和“神州行”,长久以来,中国移动都在告诉消费者一件事,“通”代表的是高消费水平用户,“神州行”代表的是普通用户,而用户往往只在乎如何才能更快的办完一张手机卡。

  不过,在拥挤的心智竞争中,中国移动的另一个品牌却闷声不响的取得了巨大成功,获得了一个电信业的消费者心智空白,那就是“动感地带”。

  这是一个听了名字你就不自觉跳起来的品牌,消费者喜欢这样的意象,这代表了他们年轻时尚的身份。

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  其次是品牌太多,每当我们走进电信营业厅的时候,总是会有一种感觉,这么多不同的卡到底有什么区别,销售人员一番云里雾里的介绍之后,我们更加迷茫了,只好随便选了一款更便宜的。

  毫无疑问,这样购物体验的消费者,对自己所用的电信业品牌不会有丝毫的忠诚度。

  更后是电信企业对自己的品牌缺乏改进,品牌源自消费者的心智需求,而消费者的心智需求源自市场文化的不断变动,换句话说,心智核心可能不会有太大变动,但消费者的心智需求始终在变,而大多数电信行业的品牌从出现到消失往往没有任何变动。

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  这样一个市场庞大却又一成不变的电信行业,正是品牌战略定位更好的用武之地。

  当电信业企业想要确定一个新的品牌的时候,首先应该对市场进行细分,只是单纯的按照地域和人口来细分,很明显已经不符合这个时代的发展潮流,“通”和“神州行”的泯然众人已经说明了这个问题,心理层面的细分将显得格外重要。

  企业对细分好的市场进行筛选,选择一个或者多个作为自己的目标市场,再通过对市场上对竞争者的分析确定自己进入市场的方式。

  在企业进行战略定位的过程中有几点显得格外重要。

  强大词语换句话来说,就是要给品牌起一个好名字,一个强大的词语一定是能够被广泛认知而且耳熟能详的。

  只是听到名字,消费者就能在一定程度上认可一个品牌,这就是强大词语的重要作用,它极大的降低了营销成本,“动感地带”就具有这样的优势。

  只有强大词语是不够的,营销的成本还是太高,而一个强大的形象的解决了这个问题。

  当你听到“动感地带”这个名字的时候,脑海里首先联想到的会是一个放诞不羁的年轻人听着音乐欢快的跳着舞,试问一下,哪个年轻人不希望自己打电话的时候也是这种状态呢。

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  文化借势,将已有的强大文化嫁接到品牌身上,将给品牌带来巨大的生命力,“动感地带”就是源自西方现代音乐舞蹈文化对中国年轻时尚文化的影响下产生的综合品牌。

  购买理由,品牌已经拥有了强大的词语和形象,那么品牌需要明确的告诉消费者你到底代表了什么,产品的本质是以营销为导向的,我们要去打动消费者,赢得消费者的心智认同,而不是说服消费者,因此,理由一定要一针见血,简单高效。

  媒体化思维,无论是新媒体还是旧媒体,都是品牌的传播渠道,重要的是企业如何合理的利用这些媒体为自己的品牌做宣传,用媒体化思维的方式形成品牌的口碑营销,内容营销是品牌致胜的重要因素。

  不管时代如何变化,不变的不是产品更好的企业,而更符合消费者心智的企业,电讯业的品牌建设之路依然任重而道远。

 



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