景区的品牌营销如何做到创新有效

　　

　　首先要明确景区的特性：能上的审美与愉悦性，它体现了旅游景区产品的使用价值；空间上的不可转移性，部分旅游景区产品的无形性决定它的交换过程是游客带着倾向到旅游目的地进行交换和消费；生产与消费的同步性，即生产与消费同时进行，而游客只有到生产地点才能享受到产品和服务；时间上的不可储存性，旅游景区产品的时间性和供给刚性让旅游景区产品不能等到明天来卖；所有权的不可转让性，游客购买的不是其所有权，只是使用权，顾客在旅游活动中是购买和参与一种活动，享受这种体验活动带来的心理满足。

　　

　　。良好的旅游景区产品品牌可以吸引人才的到来；优质的品牌还对销售贡献巨大；同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感，形成稳定客源市场；容易带拉“绿灯效应”，它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时，就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。在竞争激烈的旅游市场中，品牌就是景区的核心竞争力，好的品牌是旅游景区的无形资产品牌营销，是企业通过明确自己的定位与目标用户，实施品牌策略，以充分运用品牌优势，提高企业竞争力，获得满意的经济效益的营销活动。

　　

　　重视游客体验营销

　　

　　《哈佛商业评论》基于企业的角色认为：体验营销就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为更重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始，到接下来访问的过程，更后离开景区，以及旅途活动，更终形成旅游过程的整体感受。

　　

　　从体验形态出发的设计策略有：娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。为给游客创造丰富的体验，在旅游策划时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。

　　

　　借助事件营销

　　

　　这里说的事件营销并不是指一般的炒作和制定热门事件。英语对应的词组是“EventMarketing”事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的度和美誉度，达到“一举扬名天下知”的目的。景区的事件营销指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件，进行营销组合，运用新闻公关，进行正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游产品，扩大产品销售，增大景区收入和提升景区度与美誉度的一种现代营销手段。

　　

　　营销营销传播

　　

　　旅游景区产品涉及多个部门，因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。将整合营销传播的理念应用到旅游业中，其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理，强调以“旅游者想要什么”为中心，要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意，形成集中的品牌冲击力，及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈，进而动态性调整促销策略。

　　

　　重视网络营销

　　

　　有人称网络营销为电子商务，它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便，它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。

　　

　　由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点，消费决策主要依赖于信息，信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面，特别是旅游景区产品的销售体系。信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介，同时提高了信息传输的效率和准确性，降低了信息传输成本。

　　

　　旅游业的电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本，提高营销效率；适应市场变化，即时调整产品和价格；直接与顾客接触，杜绝假冒品牌的服务；方便顾客的选择和购买；快速向游客提供更新信息，便于沟通。