看化妆品电商代运营燎原之势养成记

　　电商代运营在我国的发展可谓是以燎原之势的速度在发展，之后，由于电商的火爆加之行业门槛低，出现了大量的代运营公司。许多小型公司的出现，也搅乱了原有的市场秩序。化妆品行业就成为了首批进行电商代运营的“试点”，那么对于冷却后的电商代运营，化妆品行业该如何应对呢?

　　中国企业电商代运营面临的九大痛点

　　1.低价文化

　　“在电商行业中，至‘贱’者无敌，这和当前的社会发展阶段是不相符的。”《创业家》董事长牛文文认为，“价低者得”的竞价文化是走向温饱时期的消费者心态。而在电商领域，动不动就搞价格战，盛行打折文化，既不利于中国制造升级，也损害尊重创意的社会价值观。

　　2.恶性竞争

　　传统商战中，不乏恶性竞争。日新月异的互联网时代，每个电商都拼命想抓住风口。记者调研发现，时不我待的紧迫性，充分竞争的网络阵地，某种程度上异化了公平竞争，加剧了恶性争斗。

　　3.假货帽子

　　假货，是线上线下都有的经济现象，然而，借由互联网平台传播后，网络假货备受质疑，有时网络甚至被有些人称为“假货集散地”。

　　4.诚信危机

　　售卖假货，降低了消费者的信任。一旦出现信任滑坡，影响的不是一两家网店，而是整个电商行业。

　　5.税收漏洞

　　电商的税收问题饱受社会质疑。购物数量小，卖方数量大而分散、非注册经营、交易主要靠电子支付等，电商商家有了“摆地摊”的机会，由于电商征税制度的缺失，“不开发票、不上税”现象随之衍生，不少人质疑这是对传统商贸的不公平，破坏了市场管理秩序。

　　6.创新之困

　　经过多年发展，我国电商结合本土需求，形成了独特业务模式创新的电商企业，但技术创新仍然薄弱。

　　7.物流短板

　　每年“双十一”是场消费盛宴，对我国支撑电商的社会物流系统和基础提出了严峻考验。国家邮政局提前部署十几家快递公司做好应对，大家都意识到，如果物流没有跟上，就是场灾难。

　　8.融资之难

　　“国内资本市场尚不能支撑互联网企业的发展。”达晨创投基金TMT行业投资部副总经理何士祥告诉记者，证监会要求上市企业必须达到盈利的一定标准，而电商初期都很难达到，另一方面证监会把关特别严，上市等待的时间太长了，瞬息万变的互联网企业折腾不起。

　　9.监管之痛

　　这些年，从政府到民间，都高度重视且扶持互联网，支持电子商务发展。但面对快速发展的行业，不论从技术手段或是认识水平上，监管都远远滞后于发展速度。

　　看化妆品电商代运营燎原之势养成记

　　随着互联网的兴起，化妆品线上企业逐渐挤压了传统线下企业的市场。从化妆品网购规模迅速增长就可以看出，2015年我国化妆品网购市场规模将达到1180亿元，而化妆品网购交易规模占化妆品零售总额的比重由2009年的8.40%逐年增长至2015年的33%左右。

　　互联网电商渠道有着不可比拟的优势，除了便利性以外，还有产品价格优势。这对于近八成是女性消费者而言，价格低廉是极大的吸引。

　　化妆品行业正走向全渠道融合之路,而线上渠道将由纯粹的销售渠道向品牌推广平台转型:一方面,线量效应远大于线下,能实现高效的品牌宣传,并且能与消费者产生有效互动。另一方面,电商渠道能产生海量的客户行为数据,对于化妆品产业链的各个环节来说都价值,包括线下渠道的营销策略制定、供应链响应、用户关系管理、新品研发等。长远来看,渠道控制力强,具备供应链整合能力的企业将更具竞争优势。

　　电商的优点：

　　价格低廉。电商渠道的价格通常比实体门店的价格要低。首先，电商能规避各种税费，从而降低税费成本;其次，渠道成本低，无租金压力;再者，电商发展初期竞争相对缓和，宣传成本相对较低。

　　选择丰富，方便快捷。快节奏的现在生活很多人失去了逛街海选的乐趣，电商购物只要点点手机屏幕就可以在万千商品中找到自己心仪的。物流配送服务使得足不出户就可以拿到心仪的产品，对于宅男宅女来说非常方便。

　　电商的缺点：

　　售后服务。线上的售后服务受时间，事件等因素影响较大，如果不能快速反应客户提出的问题会被用户反感。虽然化妆品电商做的是实体货物，但是服务对于电商的影响还是比较大的，这也是做化妆品电商很多商家都忽视的问题。

　　标准低，假货多。缺乏监管、没有有效的评估体制是我国化妆品发展面临的一个严重问题，尤其对于电商销售而言，电商立法进度缓慢造成缺乏监管，行业标准缺失的局面。随着相关总局对化妆品监管越来越严厉，大头被不断打击，但是小鬼也越来越难缠。