信用卡的互联网营销方案策划
更近几年中国的消费一直处于上升趋势,因此也推动了信用卡行业的迅猛发展,未来几年信用卡市场前景广阔,很多企业利用各种营销方式吸引消费者购买,但是效果不是很理想,现在年轻人到网点越来越少,购物消费都通过网络完成,守株待兔的营销方式已经不适用了,信用卡需要全方位拥抱互联网。今天小编就来介绍一下:信用卡的互联网营销方案策划
信用卡市场形势:
公开数据显示,2011年我国信用卡发卡总量为2.85亿张,信用卡人均持卡量为0.21张;2014年我国信用卡发卡总量为4.55亿张,信用卡人均持卡量为0.34张;到了2017年,我国信用卡发卡总量已达到5.88亿张,信用卡人均持卡量为0.39张。7年间信用卡发卡量已实现翻番。
另据央行发布的数据显示,一季度末,全国人均持有信用卡0.44张;银行卡应偿信贷余额为5.8万亿元,同比增长超过35%。消费金融市场呈现欣欣向荣的态势。
信用卡的互联网营销方案策划:客户需求的挖掘
客户需求的挖掘实际上就是寻找客户需求与产品特性的对接点。所以在挖掘客户需求方面,我们可以有两种思路:一是客户有哪些需求,可以通过怎样的产品进行实现;二是产品有哪些特性,可以满足客户的哪些方面的需求。前者是面向客户型的思维方式,更多时候是产品设计者的思维模式;而后者是面向产品型的思维模式,是产品设计出来后,产品的推广营销者和产品的购买使用者的思维模式。显然,对于信用卡营销,“产品有哪些特性,可以满足客户的哪些方面的需求”的思路更加有利于寻找目标客户,也更加有利于找到与客户需求的对接点。所以,在进行信用卡营销前,我们需要首先分析信用卡所具备的各个特性。
信用卡的互联网营销方案策划:大数据决策中心
在信用卡转型发展过程中,传统的风控模式显然不够用了,大数据风控或成为解决问题的新思路。当下,多家银行都成立了大数据决策中心,通过大数据风控加强信用卡受理环节的信息校验,提高欺诈申请侦测水平,结合额度使用、逾期情况等差异化动态授信。
从“卡奴”到“卡主”的转变不光是信用卡机构一方努力,还需要刷卡人正确经营信用。顾问表示,在信用卡机构调整风控措施的同时,年轻的消费一族也应学会为自己的账单负责,形成正确并适合自己的价值观和消费观,避免过度消费。
信用卡的互联网营销方案策划:个性化、时尚化
“由于多类市场主体激烈竞争,消费信贷产品的供给更加多元,卖方市场正逐步转化为买方市场,也就是说消费者具有更大的话语权。”一名光大银行信用卡中心人士告诉记者,随着年轻客群逐步成为市场主流人群,他们对于移动互联化、个性化更加强烈的诉求成为传统金融机构创新的“指挥棒”。
当下,各行信用卡紧盯年轻客群需求,不仅卡面追求“高颜值”“时尚感”,而且积极与第三方支付平台合作,扩大移动支付应用场景,并加大与平台电商、影音文娱、社区便利店、餐饮商圈等商户跨界合作。
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