酒店品牌网络营销战略

　　互联网的发展不管是对于企业的营销还是用户的消费都变得越来越简单。酒店作为网络营销时代具有代表性的营销行业，企业该如何做好酒店品牌网络营销才能引爆市场呢？本文我们就酒店品牌网络营销战略介绍如下。

　　酒店品牌网络营销包括的内容

　　1.市场定位

　　网络营销具有双向性的特点.即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况.同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。如通过网络获取客户的需求信息.由此确定自己哪些客房产品放在网上销售，确定自己在网上的市场目标，为开展网络营销指定方向。

　　2.目标人群

　　网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。根据酒店自身的产品特点情况，确定营销主要对象.通过网站的内容制作，来吸引这些群体访问。

　　3.整体策划

　　网络营销的目标是宣传酒店，提高酒店形象，形成一定的客户群。这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。

　　4.产品组合

　　网络营销也必须通过产品组合增强营销力度.增强酒店在网络上的信誉度。一般网络营销活动主要有网络广告和酒店网站.网络广告和酒店网站主要起宣传、提醒、收集信息的作用。

　　5.营销渠道

　　酒店要通过网络营销取得成功，科学的管理营销渠道是非常重要的。酒店不仅要建立自己独立的订房系统酒店网站，还要寻求并采用更多的渠道开展网络订房和营销。

　　酒店品牌网络营销战略

　　1.加强酒店自身的产品和服务

　　工作中我们往往会碰到，当消费者从网上下订单入住酒店，却因为酒店的设施设备，以及低劣的服务等原因导致客户的入住体验不高，客户就会在网上给酒店差评，这样的评价就会造成网络上的客户流失，因为网上的客户养成的消费习惯，都是会先看评价，不好的评价就会影响酒店的形象。

　　所以说在做任何营销、促销之前，就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种原因硬件不可能做到面面俱到，但在服务上必须要做到规范化甚至是更高的人性化，个性化，只有在做到了这些我们才有资格去做所谓的各类促销。

　　2.签约OTA销售渠道

　　在酒店电商公式中，订单量=流量*转化率，影响转化率的要素就是库存，库存中提到要多签约,什么叫做多签约?就是要把你的库存尽可能多的放到线上的渠道上，这些渠道有流量，只要库存放上去，就有转化，这叫做多签约。因为在互联网上，流量是无限的，多渠道的直销和分销，会带来巨大的流量，流量增加，转化率增加，订单量自然就会增加。

　　所以在“互联网+”时代，酒店应扩宽自己的销售渠道，构建多元化的分销渠道可以避免因过度依赖单一渠道分销模式带来的风险，同时还可以带动直销量的增加，多签约OTA渠道。

　　3.网络评价

　　高酒店越来越注重口碑传播，对于众多不熟悉目的地酒店的网络预订客户来说，其他顾客的网络评价对他们的选择起着非常重要的作用。在酒店电商公式中，影响转化率的第三个要素，就是评价，顾客对酒店的好评会让网络预订客户对该酒店产生好感，甚至直接忽略其他酒店而快速下单预订。因此酒店要注重自身服务质量、产品质量的提升及时消除客户的不满，给客户留下良好的品牌形象促使他们在网上给予好评，从而对其他网络预订客人起到积极的宣传作用。