电商代运营服务内容有哪些

　　电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。那电商代运营服务内容有哪些?

　　一.电商代运营服务内容有哪些

　　1.商城代申请或平台建设

　　根据企业的需求，在淘宝内建旗舰店、申请天猫商城等;或者建立独立的B2C电子商务平台

　　2.产品拍摄上传

　　专业摄影棚和摄影师。提供产品场景图、模特图、产品使用图、产品搭配图、外景图、细节图和商品上架销售

　　3.商城装修设计

　　根据品牌风格和文案策划进行首页设计，栏目设计、活动设计、产品内页设计。根据推广活动策划定期做修改

　　4.商城运营推广

　　店长根据年度计划和月度计划，对品牌进行广告策划、运营推广策划，结合商城站内推广和站外综合资源推广

　　5.客服销售体系

　　经验丰富的客服团队实时在线看店，提供7*24小时在线导购服务，实时监控服务过程和及时回答客户问题

　　6.物流订单管理

　　结合先进的供应商管理系统和订单管理系统软件，及时处理销售订单和通知仓储物流发货。

　　7.网络分销托管

　　通过与企业的沟通，结合企业的实际现状，提供符合企业实际需求的分销模式、分销规则、分销商品的选取以及分销售后咨询等一系列的实施规划。结合企业商品的特性，进行有效的分销渠道资源筛选，并制定相对应的分销价格和相应的市场策略。

　　二.电商代运营服务流程是什么

　　更步：确定合作意向。相互商讨，了解情况，达成合作，确定意向。

　　步：品牌商品调研。对贵公司商品进行精准调研，明确品牌特色，找准品牌定位。

　　第三步：确定营运步伐。网店代运营将品牌定位找准后，将逐步确定其营运方案。

　　第四步：店铺入驻申请。当方案什么都确定以后，便只剩下入驻商家。

　　第五步：店铺装修产品设计。前期主要是对店铺的装修做更新的设计。

　　第六步：产品上架销售。产品上架后，主要针对产品制定系统的模式。

　　第七步：客服营销售后处理。当产品销售出去后，会对产品做售后反馈等具体活动。

　　第八步：活动策划营销推广。当网店客服外包销售系统健全后，将进一步做营销推广。

　　第九步：数据报表的提报。当销售拿到一定的时期后，网店后台会形成订单数据。

　　第十步：财务结算。每个月对进账、出账进行财务结算，统计总数。

　　电子商务代运营公司发展壮大的影响因素

　　1.找准自己的定位

　　现在做电子商务的很多人，进入电商行业代运营之前，只听说这一行能赚钱，能收提成，又能收服务费，简直是“一本万利”的生意。但大多数人都没想清楚一个问题：我自己定位在哪?换一句话说，就是我要赚哪一部分钱。

　　2.案例很重要

　　没有一个公司希望“把钱丢到水里”，所以找你合作的公司都是十分谨慎的。没有一个成功的案例，很难说服别人把钱交给你去运营的。如果你有几个成功的案例，并加上客户对你公司的评价，那么传统企业会趋之若鹜的。如果你没有案例，也可以与一些有野心的中小企业合作，免费给他们做，与他们共同成长。

　　3.资金

　　代运营公司到底要多少起步资金?很多人看到报纸上的介绍，十万块就能开始运作。其实这个完全取决于你自己的团队。

　　一般一个小的运营团队，应该有一个美工、两个推广专员、一个文案、两个客服，再加上一个项目负责人，也就是一个7个人的配制。你可以先了解一下自己生活圈的员工工资水平，就能够预算一下大致要多少费用了。

　　当然这还没有包括房租、水电、电话费、网费等其它运营费用。所以，以我公司所在地深圳来说，更少要20W元。

　　4.人才

　　事业都是人做出来的，所有人才更重要。在一个代运营公司内更重要的还是那个“元帅”。他必须要了解整个公司服务项目，懂一点管理，会一点谈判，能沟通，善交际。除了这个“元帅”外，对于创业初期的电子商务代运营公司，更重要的是美工。一个好的美工，工资是很高的。出了高工资，也不一定能找到合适的，合适的也不一定愿意到你公司来。而电子商务更重要的是形象，你的文案可东拼西凑，促销活动可以照搬别人的，但没有一个好美工，你会在首页把顾客赶跑的。

　　所以，找到好的人才，是代运营公司的重中之重。

　　5.产品

　　产品选择上，做到如下四点就可以了。①高毛利润的产品(如衣服，减肥产品，保健品等)。②使用率高的产品(如：安全套比卫生巾要好)。③小行业或细分市场的产品(如：做衣服和鞋，就不能做年轻人的了，竞争太大。但很有特色的产品，也可以考虑，如：裂帛)。④品牌敏感度低的产品(如：零食比钟表品牌敏感度要低得多)。

　　6.合同

　　合同是一种责任，也是商业的基础。准备签订的合同，一定要经过法律人士的过目，不然会有不必要的纠纷。很多代运营公司，在合同里没有指明物流费用由谁承担，促销费用由谁承担，提成是哪一部分的提成，是支付宝的回款还是淘宝的实际交易额等等这些。此外，一定要了解淘宝商城运营细则。

　　7.仓库及物流

　　创业初期，这些工作更好留给传统企业自己做。更：他们人多得是，工厂里随便找一个人负责一下就可以了。：剃刀原理，不必要的都要剃除。

　　8.标准化

　　标准化是让客户信任的个途径。当你把制作精美的文案传给客户时，他看到了标准的格式，正规的页眉页脚时，会对你公司印象深刻的。当你接到电话，使用“您好!XX品牌”之类的标准用语时，客户会更加认可你的公司，至少不会把你当做一个骗子公司。

　　9.流程化

　　电子商务的流程化主要指两个方面。一、产品上架的流程化。这包括：产品培训--产品拍照――产品描述――图片处理――搭配销售――产品上架。二、订单处理的流程化。这包括：订单登记――订单确认――单据打印――拣货配货――检验出库――物流配送――电话通知――销售报表。

　　10.营销

　　营销是一个公司能否成功、能有多成功的关键。营销方法是不停试出来的，不是期待自己品牌会有“郭美美”的热度，马上传播开。在没有营销能力、策划能力时，用心做服务，用心做好客户体验，一步一步，循序渐进，是一条更稳健的路。