成功的营销模式升级的八个关键
失败的营销模式各有特点,成功的营销模式升级要具备天时、地利、人和。根据美国的管理学者彼得·圣吉的观点,任何组织的变革都会面临系统性智障和动态性复杂情况,如何有效地抓住机会、完成营销模式升级是一个系统变革的命题。

变革大师科特总结了龙头范围内很多企业变革成功和失败的案例之后,提出了有效变革的八个步骤,即增强紧迫感、组建团队、确立愿景、沟通愿景、授权行动、创造短期成果、巩固成果并进一步推进变革、将新方法融入企业文化,具体如下。
(1)增强紧迫感:考察市场和竞争现状;发现并讨论现实的和潜在的危机或者重大机遇。
(2)组建团队:建立一个力量足够强大的团体,变革行动;鼓励这个团体以团队的方式开展工作。
(3)确立愿景:树立明确的愿景,为变革行动指引方向;制定实现这个愿景的战略。
(4)沟通愿景:利用所有渠道,沟通和传播变革新愿景及战略;以变革集团的行为作为榜样,树立新的行为方式。
(5)授权行动:扫除变革的各种障碍;改变严重妨碍愿景实现的各种制度或结构,以及阻碍变革的人;鼓励冒险和突破传统。
(6)创造短期成果:规划怎样显著地改善业绩;实现业绩改善目标;表扬并且奖励那些为业绩改善做出贡献的员工。
(7)巩固成果并进一步推进变革:提高可信度,改变与愿景不符的制度、结构和政策;聘用、提拔和培养能够贯彻落实愿景的员工;用新项目、新主题和新的变革推动者,加大变革力度。
(8)将新方法融入企业文化:指明新行为和公司成绩之间的联系;找到合适的方法培养后继人才,确保变革工作的延续性。
在变革中,科特强调人的感受,以“目睹—感受—改变”代替“分析—思考—改变”。科特变革的方法同样适用于中国企业现阶段的营销模式系统升级,组织变革和队伍建设依然是营销模式升级变革的核心命题。需要企业在明确战略导向的营销模式之后,进行大量愿景、理念、营销模式等宏观层面的培训宣传,并且落实到组织职能和组织结构设计上,匹配新的考核薪酬模式。通过试点成功鼓舞人心,提炼可以复制的榜样及操作标准模式,依据实际效果不断推出合适的方法和手段,有节奏地复制到整体体系的建设上。

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