怎样寻觅“饥饿市场”--数据库营销

　　面对龙头上形形色色人，你怎么找到你的目标客户人群？如何让这部分人成为你的忠实粉丝？天天下市场吗？耗费时间，且了解片面。二十一世纪是一个大数据时代，我们天天嚷嚷着要通过数据说话，何不利用大数据精准的定位我们的目标人群，让这帮穷的只剩钱的消费者们成为我们的客户？先知品牌营销策划公司认为，精准的大数据营销，会准确定位消费人群，把我们想要推出的产品及时有效的推送给饿极了的他们，更终实现双赢！这就是先知品牌一直以来的观念：怎样寻觅“饥饿市场”--数据库营销！！！

　　 什么是数据库营销？

　　 企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。

　　 数据库营销是搜集和积累消费者的大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标消费群，使促销工作具有针对性的营销策略。数据库营销是在直接营销理念上发展起来的，应用数据库技术，进行顾客管理，是企业获取竟争优势的爪要手段。先知品牌营销策划对于数据库营销的理解是，数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、镇理、分析，找出消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户的满意度与忠诚度，取得企业与客户双赢的局面。

　　 实施数据库营销时，企业需要在总体战略与服务理念、人员组织配置与术质和信息技术系统几方面协同配合。

　　 数据库营销对于企业营销有哪些作用？

　　 （1）更加充分地了解顾客的需要。

　　 （2）为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。

　　 （3）对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客采取相应的营销策略。

　　 （4）了解顾客的价值。利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。

　　 （5）分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。

　　 （6）市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。

　　 开展数据库营销的基本战略是什么？

　　 开展数据库营销的基本战略包括：

　　 (l）开发出企业与客户接触沟通的主要方式。

　　 (2）建立一个完整的客户服务体系）

　　 (3）识别哪些是优质客户，花精力去建立其忠诚度。

　　 (4）计算客户终身价值，以决定营销活动的经济学。

　　 (5）分析客户群特征，并用之来复制优质客户。

　　 (6）不断测试检验，让每次营销战役成为企业增强对客户了解的机会。

　　 (7）改变企业的认知、人员角色与绩效系统，使之适应企业与客户关系的新架构。

　　 (8）组建能有效管理数据库的专业团队，不断充实、升级营销数据库。

　　 可以预见，数据库营销将与一对一营销、客户关系管理等歌为一体，它所代表的量化、个性化、数码化、有的放矢地接触与服务客户的思想将成为大多数企业的共识，成为与客户互动的前提。企业对具有这方面能力的营销与管理人员的需求正在急速增加。

　　 如何建立、实施数据库营销？

　　 1、建立数据库营销

　　 (l）需要一个先进的系统来实时地管理顾客信息，即数据库营销管理软件。数据库营销软件应该用更的计算机语言来设计和编程，可根据公司具体情况聘请专业人员编写。另外，也可购买关系数据库营销软件，这种软件能为你提供数据处理，记录所需要的信息，对信息进行迅速检索、打印和记录的功能将为你提供一种更有力的工其来辅助做出市场营销和顾客服务的决策。

　　 (2）需要进行营销活动时所需要的客户信息。你可以直接从现有顾客和潜在顾客中收集这些信息，也可以购买商业性的有关顾客和企业方面的数据库。获得信息的的途径包括：

　　 ①印有通讯地址的优惠券、读者服务卡、免费样品。

　　 ②有奖问卷调查。

　　 ③在销售产品时，收集并记录信息。

　　 ④某些内部发行材料和行业杂志。

　　 ⑤在线数据库服务商。

　　 2．数据库营销策略：

　　 有了一个比较完善的数据库营销系统，你已经能够区分出响应率更高的顾客，并以这些特殊的群体为目标市场，向他们提供专门的产品和服务。你能够根据顾客的不同特点进行市场细分。你能够把顾客和准顾客区分为若干具有相同特征的群体，根据每个顾客群的地区、行业、规模等因素，分别定制使用意味深长的广告、电话推销、直接邮件和促销等手段。数据库营销提高了顾客或潜在顾客在你的邮件或电话访问中识别出他所需的和有价值的值息的可能性。正确地使用数据库营销，就能够建立顾客忠诚，提高销售效率，降低销售成本。这是因为：你的顾客喜欢你给他的东西；你的促销有所减少并只对那些更有可能回应的顾客进行，促销效率极大提高；资源被集中川于能够获得更佳成绩的业务领域。在这里先知品牌小编更值得一提的是，你的数据库营销系统是全公司的财富，这就使竞争对手要侵占你的市场份额、抢走你的顾客变得更加困难。

　　 3、利用数据库营销锁定消费群：

　　 1. 顾客更后一次购买的时间

　　 由顾客更后一次购买时间判断顾客光顾的颇率，假如顾客长期没有光顾，就要分析调查原因，看究竟是对上次的购买不满意，还是有其他竟争对手进人的缘故。

　　 2．顾客每次的平均消费额

　　 顾客每次的平均消费额能够说明顾客结构和顾客定位，以判断和确认企业是否有足够的潜在市场。

　　 3．顾客的地域分布

　　 一般说来，商业企业附近的客户应是主要顾客群，如果不能很好吸引这部分顾客，企业生存就有危险。

　　 4．顾客所处的行业、单位及住所

　　 通过分析顾客所处的行业、单位及住所，可以了解顾客的具体组成，并对顾客群体进行细分，可以有针对性地开展广告、促销等活动。

　　 5．顾客在一定期限内购买额之间的比较

　　 通过比较顾客在一定期限内的购买额，可以知道顾客购买态度的变化，如果购买量下降，企业要引起高度重视。

　　 6．根据不同的商品类别细分顾客

　　 根据不同的商品类别细分顾客，比如将顾客划分为食品顾客组、家电顾客组、股装顾客组等，了解他们对不同商品的需求状态．决定各种不同商品的规模结构。

　　 以上就是先知品牌营销策划公司给大家整理的数据库营销策略，希望能够给大家带来帮助。做好数据库营销，是企业品牌成功的一大法宝，希望大家都能够利用好大数据，轻轻松松玩转市场，实现品牌！

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