先知品牌020营销策略助力传统企业大逆转

　　O2O并不是从这几年开始出现，只不过这个词汇是一个近几年引进的舶来语，实际上十年前就已经有人在提这个概念了，只是表述方式不一样。O2O的两个O，一个是ONLINE，一个是OFFLINE，TO是音译过来的，用2来表示，其实在英文里面是TO，ONLINE是空中，OFFLINE是地面，中间要用TO来连接。反映在自然界里面就是天、地、人，这也与传统文化里面经常提到的天地人和十分吻合。做企业如果达到这样的境界想不成功都难！

　　O2O是一个高门槛的生意，我后面还会讲到。为什么这么说呢？因为它具备很多高门槛的特点，比如说大数据、云计算、全渠道、多终端、跨系统、跨企业、跨业态、跨平台。很复杂！必须有一个高度开放平台还有智能化的管理，否则你玩不转的。

　　总的来说，O2O有三大核心：

　　（1）、首先就是入口，入口不光包括线上，也包括线下，而且未来线下入口非常重要，会有一个很激烈的入口争夺。大家应该已经看到了更近一段时间电商都在开店了，为什么开店，因为你线下的入口如果不抓住，将会变成瘸腿走路。

　　（2）、区域，就是街区和社区。

　　（3）、系统，就是后台的技术支撑和系统化的管理。

　　这三项缺一不可，有了这三项，你走的路就会相对比较顺畅。

　　一个好的O2O模式能增强用户黏性，提高品牌度，促进二次消费。对于行业，先知品牌营销策划公司认为O2O模式具体能带来如下好处：

       传统企业O2O模式的好处：

　　1、O2O模式有助于行业的创新发展

　　O2O模式有助于企业寻找新的客户，开发新的产品以满足客户需求；线上客户信息精准、及时、低成本的搜索和收集也方便企业对客户资源进行主动的积极的开发。可以说，O2O模式将促进业线上和线下业务的结合，加速行业创新。

　　2、O2O模式将有助于行业降低成本

　　在线上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多，传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多，与客户之间的沟通也会更加通畅，这些都将帮助企业降低成本。

　　3、O2O模式有助于企业的品牌塑造

　　企业自身O2O平台的建设除了能降低成本外，还能促进品牌的塑造和推广。通过网站或者手机APP开展宣传、预订、咨询、投诉等服务，能将企业的服务和营销方式提升至一个新的层次，通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助企业聚集人气、塑造口碑。

　　4、O2O有助于建立良好的管理机制和服务体系

　　O2o模式要求线上和线下打通，需要建立一套高效、标准化的服务体系、订单体系以及支付体系，O2O有助于企业管理机制和服务体系的整体提升。

　　5、O2O有助于公司处理公关事件

　　在食品安全问题频出，用户对食品安全不信任感日渐增强的年代，企业借由O2O平台能与用户进行及时、有效的沟通，即时获取危机处理的更新进展与效果，并迅速作出各种应对措施，可以有效的减少甚至规避此类问题引发的信任危机。

　　什么样的企业适合做O2O?

　　用两个维度做一个分析。更个维度是线下体验依赖度。餐饮企业或者家居电商必须通过线下体验，不到线下就不能享受这个服务。但很多产品未必，它的横轴是线上电子商务的渗透率。这块做起来是比较容易，也是比较成功的。比如说麦当劳、肯德基、星巴克等连锁餐饮，都在用微信做营销，非常成功。在更加传统的领域，包括母婴、玩具、洗护清洁、食品、饮料等快消领域也就是品类，怎么开展O2O呢?实际上是有很大难度的。

　　从本质上来讲，引进O2O，从某种意义来讲，确实相当于整个企业的流程再造，不是今天把线上的流量引到线下就可以了，关键是你怎么打通流程让所有的人为这个目标服务。现在执行起来难度非常大。企业可能用了正确的方法去做，但是做的不是正确的事。

　　当我们有了微信工具、社交媒体、社交网络之后，这个事情发生了一些变化，品牌已经不借助任何中间媒介就可以进行营销。消费者买快消品的时候是冲动性的，或者是下意识的，不是对品牌有忠诚，而是在那个点上看到这个产品了。如果消费者愿意关注品牌的微博号、愿意和你互动的时候，已经成为你的粉丝了，这是强关系。是从弱关系向强关系引，还是从强关系往弱关系引，这个答案是显而易见的。

　　方面是反向O2O，反向O2O开辟了全新的品牌营销的方法论。什么叫反向O2O，就是把线下的人流往线上引，通过二维码引。我们把二维码扫码过程设计得更有趣：更吸引好奇的人，有利益驱动的人让他们关注我的微信或者微博账号，获得存在感;通过微博微信账号的运营，跟大家打通互动，让这批人变成活跃用户，因为人是需要激发的，需要沟通，然后变成你的活跃用户。

　　企业如何做O2O?

　　先知品牌为传统零售O2O布局

　　先知品牌在为传统百货O2O的布局上，注重的是线上与线下两方面，而这两方面分别有不同的布局方式。线上的布局需要考虑用户阅读、互动的体验，而线下布局，需要的是社区化、便利化、亲民化，用精品和专业的服务来吸引用户，提高用户的粘性。一些传统百货认为O2O转型只是在线上弄个商城，把商品搬到线上，同时忽略了线下的资源与服务，而是需要将原本已有的服务做得更好，布局更精。当今网络已经打通了人们的信息壁垒，但用户在不同场景中有不同的消费习惯，线上做门店，一定要根据用户的喜好并为其打上标签，提供不同的服务类别。先知品牌针对此点在“先知品牌云”平台提供微商城、微官网等服务，满足人们在不同场景下的消费需求。

　　线上线下阴阳调和

　　有顾问也指出，从商业业态来看，大卖场出现的时候，传统商超并没有受到很大的影响，很多杂货店还活得很好。电商出现后，对传统零售业经济带来了一定影响。事实上，在电商发达的欧美国家，电子商务也没有革掉实体店的命。先知品牌认为，电商和传统零售业是内部矛盾，永远不会上升为矛盾的，它们是相互补充、互相被需要的，是此消彼长的共存关系。先知品牌帮助传统零售业进行O2O转型，很大程度上抵抗了电商的冲击，促进了线上线下融合的快速发展，为零售行业做出了贡献。

　　随着互联网本地化电子商务的发展,信息和实物、线上和线下的联系变得愈加紧密,O2O将成为电子商务网站的下一个掘金点、传统企业的新蓝海。

　　先知品牌营销策划公司020营销策略助力传统企业大逆转。O2O营销策划，先知中国！