先知教你正确的认识社会化媒体营销

　　在社交媒体盛行的当下，品牌建设面临颇为棘手的挑战。各大品牌纷纷狮子大开口想要独吞社交媒体这块肥肉，希望借助社会化媒体的力量成就品牌经典。然而，各领域各企业纷纷投身社交媒体营销之后，品牌建设逐渐走进了误区，那么企业想要真正做大品牌，该在社交媒体营销策略上注意哪些问题呢？今天，带着这个疑问，跟随先知品牌营销策划公司一起来看以下内容，希望能够给各企业以启迪。

　　 社交媒体营销的八大误区：

　　 1，缺乏社交媒体营销策略

　　 如果一个公司缺乏社交媒体营销策略，那它也将传递不了什么有效的信息。而且它与消费者的沟通也必将是脱节的，混乱的。所以企业进行社交媒体营销时，必须 要形成一个属于自己的特色，一个可衡量的目标，一个社交媒体运行规则，还要有一个定期发布日历。没有了这些，你会发现自己只是在盲目的发布并且在削弱自身 的品牌价值。一个清晰有效的社交媒体营销策略，其价值就在于它能够使发布的内容有效吸引消费者并产生粘性。

　　 2，创建太多账号

　　 请不要试图在每一个社交媒体上都建立帐号!当然，活跃在多个平台是很重要的，但是需要注意的是，它不应该是在你刚刚成长起步的时候。特别是一些小企业， 在拓展业务之前操作一个社交媒体品平台往往很容易也很有效。但是如果你操之过急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在 YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒体平台 上狂建帐号，并且进行疯狂无序的信息轰炸，你只会让自己变得像一只无头苍蝇一样。等到你无力管理这些平台举手投降时，你会看起来更加糟糕。因为频繁创建社 交媒体帐号的举动根本无益于与消费者建立信任关系，只会让这家公司看起来出奇的无能笨拙，从而也无益于品牌的推广。

　　 3，买粉

　　 数量不能成就质量。企业的目标是为了与消费者建立信任关系，而并不应该只关注于数量。成千上万的粉丝数量应该是企业拿时间和精力换来的。买粉可能会造成 公众的强烈反感，试想一下如果企业的真实粉丝发现了企业的买粉行为，他们还会忠实追随企业吗?他们对于该企业的信誉度又会作何评价呢?

　　 4，只是一味进行品牌宣传，不谈其他

　　 一家企业的社交媒体平台如果只是无休无止的进行品牌宣传，这应该很容易会引起人们的反感。当然，我知道企业这样做是为了提高产品和服务的曝光率，但是企 业还需要提供一些其他有利可图的内容，而不仅仅只是企业自身的内容。在这里可以参考下5-3-2模型，这个模型可以保证企业的粉丝忠心耿耿的同时，还可以 提高企业的粉丝量。5-3-2顾名思义，假如企业每周要在社交媒体上发布十条内容，那么就应该按照以下结构来发布：

　　 .五条其他内容，不涉及企业自身

　　 .三条关于企业自身的内容，但不涉及推销

　　 .两条内容来帮助宣传品牌，内容要有趣

　　 5，没有正确使用标签

　　 标签的使用可以极大程度上的提高品牌的可见度。可以让更多的人更方便更准确的找到企业发布的内容，也可便于企业进行内容强调方便人们理解，从而呢，提高企业品牌的曝光率和可见度。

　　 6，缺乏与粉丝的互动

　　 使用社交媒体的人会很高兴看到一些企业的回应。因为他们希望他们是在与一个人类在沟通而并不是一个机器人。企业对于一些热点的回应可以建立与消费者之间的信任与亲密关系，也可以帮助企业在消费者心中留下一个有趣，智慧的印象。

　　 7，没有好好进行审核

　　 你是否曾经在微博上看到过错别字?是否在微博上读过不通顺的句子?草率的编写发布的内容可能会瞬间瓦解企业之前在社交媒体上的努力，所谓“窥一斑而知全 豹”，常犯小错误，会让消费者觉得该企业不可靠。所以，在发布内容前，一定要进行审核，千万不要犯些低级错误而造成不好的印象。

　　 8，短时间内进行内容轰炸

　　 在几分钟内或是短短几小时内连续发布多条内容可能会造成粉丝的不舒适感。企业在自己的社交媒体上发布内容是为了分享内容，是为了将内容有效的送达到受众 那里，而不是对受众进行疲劳轰炸。如果企业在短时间内大量发布内容，结果只会是造成大量的垃圾信息，更严重的会导致大量掉粉，而有些粉丝一旦对企业产生了 不好的印象，就很难回头了。

　　 社交媒体营销策略需知：

　　 1、信息会被消费者“背书”才会传播。

　　 这是两层一次，一是A会把自己的体验加在品牌信息上进行传播，A朋友接受的信息是“A说xxx不错”或者“A说xxx很烂”。二是B和C对A的印象决定了信息的有效程度，B和C接受了A的信息，但他们传递出去的信息却不会保真，而是加入了自己的加工和体验。如果B认为A不靠谱，那B很有可能说A说的这个东西是垃圾。

　　 2、品牌形象在传播中被不断涂抹。

　　 品牌形象因为不断被不同人背书而产生了不同的涂抹效果，X说你是什么，比你认为自己是什么更有意义。

　　 3、社交媒体中信息传播的强度没有明显衰减。

　　 这很有趣。相反，高强度的信息还在被扩散。这对品牌来说，后面大量的传播都是免费的。

　　 4、传播驱动力取决于品牌和产品本身，且传播决定权在消费者那里。

　　 说简单点，只有“超赞”和“超烂”的东西，消费者会主动传播。同样，消费者只会传播那些值得传播的东西，无数人会转发杜蕾斯的段子，但没有人会发一条，说刚用的杜蕾斯真好用吧。

　　 在你确定营销方案之前必须考虑什么呢?

　　 1、核心是“传播驱动力”

　　 品牌的核心是定位，定位必须找到自己在社交媒体中的传播驱动力，这驱动力不是段子不是笑话，而是真正产品本身带来的东西，要让消费者有可说的东西。要让消费者被打动，并且说“我愿意”才是更更重要的。

　　 2、用心在产品和“魅力属性”上会更有效

　　 只有好的产品才会被人提起，所以用心把产品做好吧，别整那些没用的。要知道，水能载舟亦能覆舟，不用心的产品不是死，而是被落井下石。“魅力属性”是一个很好的传播素材，我之前的文章专门讲述过魅力属性。魅力属性让产品有特色和不被替代。

　　 3、品牌形象，不再是你说什么，而是别人嘴里你是什么。

　　 这个不用解释，上面的图再清楚不过了。社交时代，口碑比什么都重要。

　　 4、关注消费者想什么，而不是做什么

　　 拿有奖转发来说，他们确实做了，但心里却在骂娘，这样的互动数字再高也没有意义吧?新一代的消费者嘴都很毒，但也不会吝惜自己的赞美，所以，做点他们想的事儿，他们才会帮你说。

　　 5、认真对待消费者的每一次反馈

　　 我们说了，消费者关心的是自己发了信息是否有人反馈，所以如果他们说了什么，把自己当成一个正常人去聊聊天，对他们的体验会更好，如果碰到好的话题，转出来让大家一起看看，这才是更好的方式。千万，千万不要敷衍，更不要找一个啥也不懂的外包来做社会媒体的沟通。

　　 6、忘掉洗脑吧

　　 品牌必须彻底改变那种洗脑的做法，想都不要想。消费者有自己的脑子，他们现在一点不觉得你牛逼，所以品牌没有什么机会站在台上洗脑，那只会被人笑。

　　 7、注意沟通的姿态

　　 在社交媒体上哈巴狗一样的讲笑话八星座只会让自己越来越low，自娱自乐地发各种活动信息只会让人觉得你傻，没事儿就有奖转发的品牌也不会获得更多期待，碰到什么都用官方腔回复的品牌只会催人放弃自己。消费者希望能跟你平等沟通，那么就把自己当成一个人吧，说人话，不卑不亢，有性格都很好。

　　 8、用心比用创意有效

　　 如前所述，创意偶发性太强，而“用心”却不是。持续用心，比押宝在做出一个病毒视频之类的有价值得多。

　　 不管你是刚创业，还是更加成熟的企业，都应该看到社交媒体在今天的营销格局中所扮演的重要地位。毫无疑问，提高 本身产品和服务的认知度是非常关键的，这得看你迈出的更步是不是正确，因为好的开头是成功的一半。希望大家正确的认识社交媒体营销，并正确的运用社交媒体营销策略，这样才能够让自己的品牌走上一条光明大道。