网络营销战略规划的主要内容

　　营销战略的本质是通过对企业内外部环境、企业内部实力和目标的分析制定的一系列能够实现战略目标的规划。同理，网络营销战略规划指的是以互联网为基础，明确网络营销战略战略目标和责任的安排。本文我们就网络营销战略规划的主要内容来介绍下。

　　1.网络品牌

　　网络营销战略规划的任务就是在互联网上建立并推广企业的品牌，企业的网络品牌可以在网上得以延伸，一般企业可通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

　　2.网址推广

　　相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销战略的核心工作。

　　3.信息发布

　　网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能。其目的都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

　　4.销售促进

　　网络营销战略规划的基本目的是为增加销售提供帮助。大部分网络营销方法都直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

　　5.销售渠道

　　一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

　　6.顾客服务

　　互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

　　7.顾客关系

　　良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

　　8.网上调研

　　通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点。