成功品牌无法copy，营销模式赢在弹性

　　每一家成功的企业都有自己的一套独立的商业模式，商业模式分为很多种，它并不固定，甚至可以说根本就无固定模式可言。商业模式是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制但不被别人复制的特性。

　　 商业环境的变化日益加剧，昨天还能赚钱的商业模式，可能很快就将被新的技术，新的商业模式所取代。所以商业模式是需要有弹性的，是需要企业不断去实践不断去创新的。

　　 那么说是不是营销模式就可以乱弹一气呢？当然不是，它需要对市场、对消费者、对竞争对手，乃至于对整个国际大环境的深透认知下做出的营销判断，更终讲一套更适用于当代，更适用于本企业的商业模式计划书完整的呈现在商业运营中。

　　 那么弹性的商业模式要求我们做些什么呢？

　　 1、改变收入模式

　　 这就需要 企业从确定用户的新需求入手。这并非是市场营销范畴中的寻找用户新需求，而是从更宏观的层面重新定义用户需求，即去深刻理解用户购买你的产品需要完成的任务或要实现的目标是什么(consumer's job-to-be-done)。其实，用户要完成一项任务需要的不仅是产品，而是一个解决方案(solution)。一旦确认了此解决方案，也就确定了新的用户价值定义，并可依次进行弹性的商业模式。

　　 2、改变企业模式

　　 一般而言，企业的这种变化是通过垂直整合策略(vertical integration)或出售及外包(outsourcing)来实现。如谷歌在意识到大众对信息的获得已从桌面平台向移动平台转移，自身仅作为桌面平台搜索引擎会逐渐丧失竞争力，就实施垂直整合，大手笔收购摩托罗拉手机和安卓移动平台操作系统，进入移动平台领域，从而改变了自己在产业链中的位置及商业模式，由软变硬。IBM也是如此。它在1990年代初期意识到个人电脑产业无利可寻，即出售此业务，并进入IT服务和咨询业，同时扩展它的软件部门，一举改变了它在产业链中的位置和它原有的商业模式，由硬变软。甲骨文(Oracle)，礼来(Eli Lilly)，香港利丰和即将推出智能手机的Facebook等都是采取这种思路进行弹性的商业模式。

　　 3、改变产业模式

　　 如IBM通过推动智能星球计划(Smart Planet Initiative)和云计算。它重新整合资源，进入新领域并创造新产业，如商业运营外包服务(business process outsourcing)和综合商业变革服务(business transformation services)等，力求成为企业总体商务运作的大管家。亚马逊也是如此。它正在进行的弹性的商业模式向产业链后方延伸，为各类商业用户提供如物流和信息技术管理的商务运作支持服务(Business Infrastructure Services)，并向它们开放自身的20个货物配发中心，并大力进入云计算领域，成为提供相关平台、软件和服务的。其他如高盛(Goldman Sachs)，富士(Fuji)和印度大企业集团Bharti Airtel等都在进行这类的弹性的商业模式。

　　 4、改变技术模式。

        正如产品创新往往是弹性的商业模式的更主要驱动力，技术变革也是如此。企业可以通过引进激进型技术来主导自身的弹性的商业模式，如当年众多企业利用互联网进行弹性的商业模式。当今，更具潜力的技术是云计算，它能提供诸多崭新的用户价值，从而提供企业进行弹性的商业模式的契机。另一项重大的技术革新是3-D打印技术。如果一旦成熟并能商业化，它将帮助诸多企业进行深度弹性的商业模式。如汽车企业可用此技术替代传统生产线来打印零件，甚至可采用戴尔的直销模式，让用户在网上订货，并在靠近用户的场所将所需汽车打印出来!

　　 弹性的商业模式需要考虑哪些问题？

　　 更，弹性的商业模式更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。弹性的商业模式的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它，这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有多种用途，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用途。弹性的商业模式即使涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特性。

　　 ，弹性的商业模式表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新。弹性的商业模式往往伴随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成弹性的商业模式。如开发出新产品或者新的生产工艺，就是通常认为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也远比以前重要。因此，弹性的商业模式也常体现为服务创新，表现为服务内容及方式，及组织形态等多方面的创新变化。

　　 第三，从绩效表现看，弹性的商业模式如果提供全新的产品或服务，那么它可能开创了一个全新的可赢利产业领域，即便提供已有的产品或服务，也更能给企业带来更持久的赢利能力与更大的竞争优势。传统的创新形态，能带来企业局部内部效率的提高、成本降低，而且它容易被其他企业在较短期时期模仿。弹性的商业模式，虽然也表现为企业效率提高、成本降低，由于它更为系统和根本，涉及多个要素的同时变化，因此，它也更难以被竞争者模仿，常给企业带来战略性的竞争优势，而且优势常可以持续数年。

　　 写在更后：

　　 商业模式需要创新，需要有弹性，固定不变的商业模式，只能成就极个别企业，而且是更先启用此模式的企业，后来者几乎无一例外，都会鹿死他手。然而弹性的商业模式无论采取何种方式，都需要企业对自身的经营方式、用户需求、产业特征及宏观技术环境具有深刻的理解和洞察力。虽然探索出一条心的商业模式之路非常艰难，但是这个过程是每一个企业必须经历的，而且一旦寻找到更适合的商业模式，那么它必将龙头企业达到一个更高的高度。原文阅读：http://e.xianzhi.net/yxchzx/7085.html