企业策划是智力资本之魂

　　企业策划是智力资本之魂北京的中关村是中国知识经济的实践前沿和理论幕地，代表了中国今后智力型企业的发展趋势和前进方向。在承担北京市十五规划社会科学研究课题，对中关村的24家企业进行为期数月的调查后，结果让我们深深地感受到了知识经济的春风拂面和智力资本的神奇效应。

　　 中关村在20世纪80年代就是一个”电子街”，如今自主开发的高科技民族品牌正在派派不断地从这里推出：联想电脑、方正激光照排、萦光扫描仪、四通利方中文平台、用友财务软件、北大血脂康·····一个一个的经济神话正是依靠智力资本从这里创造的！

　　 此外，的智本型企业IBM、微软、英特尔、HP、兰英等国际着名大企业陆续在中关村或周边地区设立研发中心，通信领城的四大“巨头”

　　 ―华为、巨龙、中兴、大唐，家电业的企业海尔、海信、TCL、澳柯玛都在这里建立了产品开发中．自。

　　 2000年中关村园区企业实现增加值达到32台亿元人民币，同比埔长钊．饰，全部企业实现的技工贸总收人达到了1679亿元，同比增长印．1%，工业总产值实现1067.6亿元．同比增长63.7%，实现利税109亿元，同比增长61.5％。

　　 "80年代看广东、90年代看浦东、21世纪看中关村”，中关村正在成为中国经济增长的新亮点。

　　 中关村的快速崛起恰恰是智力资本起了关键作用。中关村有以北大、清华、人大为代表的各类高等院校68所，有以中国科学院为代表的各类科研机构213家，两院院士人数占全国的36％……不容置疑．一个“知识＋智慧=财富”的财智时代已经向我们走来。传统的企业经营依靠三种资源，即土地、劳动和资金（金融资产和其他有形资产）。随者社会的发展，出现了企业经营的第四种资撅，也是更为t要的资撅―钾力资本。在这样的时代，谁能更善于利用知识的力量，谁就能旅得竞争的优势。有人甚至将IBM形象地解释为Informtion+Brain=Money（信息＋头脑=财富）。智力资本的威力表现在产业形态和企业价值上面。

　　 从产业形态上说．社会经济经历了农业经济、工业经济和知识经济三个阶段．产业发展形态也经历了资源密染型（以耗费自然资源和劳动力为特征）、资本密集型（以耗费资金为特征）和知识密集型（以耗费钾力为特征）三个形态。20世纪初的经济就是目然资源刑的。经济的发展主要依靠自然资派，胶其代表性的工业产品是汽车，在一辆汽车的生产过稗中，原材料和能源约占生产成本的oo％。80年1七更具代表性的工业产品是半导体，在半导体生产过程中，原材料和能源的消耗在成本中所占比例不到20%。

　　 在90年代缺具代表性的产品是计算机软件，而在制作过程中原材料和能源消耗所，li比例儿乎忽略不计。正如托夫勒所说，知识成为创造价值的主休、社会财富的主要源泉。

　　 从企业价值上说，企业的智力资本（无形资产）在企业价值创造中的贡献日益突出据布鲁金机构的一项调查，1980年企业市场价值中，企业有形资本占62%，而到1990年，这一数字已下降到38%。

　　 更新的一项估计表明，当前企业所创造的价值中，50%-90%源自于对智力资本的管理，而非对传统物质资产的管理。这一推断在知识型企业中得到有力的证明，如Microsoft公司1995年的市场价值为4910亿元，而当年该公司的有形资产仅为450亿元，公司市场价值中有4今阅亿元源自于钾力资本，占公司市值的的．83%：可口可乐公司1995年市值为7800亿元，而当年该公司的有形资产仅为520亿元，智力资本占该公司市值的9338％。正如英国学者查尔斯·双迪在其《非理性时代》一书中说：“一个公司的钾力资产价值通常为其实体资产账面价值的3或4倍。”

　　 正因为如此，近年来国外许多着名大公司因重视企业智力资本的作用，纷纷设立了知识官或译成知识总监CKO作为一个独立的职能部门经理，负责企业人力资源的管理、技术开发、智力资源开发、企业本身知识共享体系的建立等职能工作。

　　 那么，究竟什么是智力资本？它是如何对企业经营产生作用的？当前在理论界，智力资本仍是争议较多且概念棋糊的名词，更早智力资本是作为人力资本的同义词由西尼尔（senior）于1836年提出．他认为智力资本是指个人所拥有的知识和技能。更具典型意义的是美国学者托马斯·斯图尔特，他认为智力资本体现在人力资本、结构资本和客户资本三者之中，简称为’'H一S一C”结构。

　　 在实务界，智力资本是作为解释企业市场价值同财务资本之间差异的各种无形资本的总称而提出来的。Skandia公司首创的智力资本层次模型图（如图1-1）基本上上导了祠力资本理论框架的发展。由此可见，从层次上说．智力资本一般由人力资本、组织资本和顾客资本（关系资本）组成。

　　 人力资本是指企业成员所拥有的知识和技能，以个体的形式存在，它存在于个体之中，既有显性也有隐性的知识．如个人所受教育、经验，对工作和生活的态度以及遗传等因素。人力资本是一种客观存在，它能否发挥正面作用（有时员工越聪明对企业的破坏作用也就越大）、发挥多大作用还要靠企业人力资派策划的开发和管理。如北京金星制笔公司营造“大家动脑筋、企亚出黄金”的智力群体机制的成功做法说明，人力资抓策划是人力资本的转化器和放大器。

　　 组织资本就是组织知识，这些知识建立在个体知识之上，但不依赖于单个的个体，同时其反过来形响组织中个体的知识学习和行为表现。组织知识主要表现为企业的管理哲学、企业文化、管理过程、信息技术系统、企业惯例规程等。组织资本威力的大小取决于企业文化策划、管理棋式策划和as等策划的水平。只有经过策划的组织资本才能更好地将个体的人力资本转化成组织资本、将组织资本转化为有效的智力资本。企心竹理策划是组织资本的转化器和放大器。

　　 顾客资本主要是指企业所拥有的关于市场渠道的知识和所建立的与外部的关系。这里的颐客是一个内涵和外延较广的概念，主要包括客户、供应商、政府部门和相关的产业协会等。其实质就是体现在企业与外部关系中的知识。顾客资本也是一种客观存在，通常表现为隐性的资本。任何一个企业都拥有客户资本，只有那此经过精心的市场营销策划、公共关系策划和CRM（客户关系处理）策划的企业才能将客户资本由隐性资本转化为显性资本市场营销策划也是顾客资本的转化器和放大器。

　　 智力资本不是一个企业所拥有的关于人力资源、组织状况和客户关系的各种知识元素的总和。但这些知识元素只有在特定的企业中经过企业策划的有效整合才能转化或放大为具体的创造财富的企业竞争力。各种知识元水是企业智力资本存在的前提，但它并不简单地等同于智力资本，而是以一种潜在的智力资本形态存在。只有经过企业策划的转化或放大，才能由潜在变为显在。

　　 在智本时代，企业不但要拥有技术工程师，而且更要拥有策划工程师．如车之两轮、鸟之双翼长期以来，我国企业处f以行政指令为卜的经济体制下运行，只需遵循执行，无需精心策划。随肴社会主义lIl’场体系的建立和完终．当今龙头已变成一个充满竞争和“混沌”的龙头，风起云涌，变幻莫侧，千崖竟秀．万壑争流。自主经营、自负盈亏、自夜约束、自我发展的企业要生存、要竟争、要超越，企业经背者们无不在热血澎湃中又冷静客观地乱中求半、无不在嚣声热沸中又禅精竭虑地出谋划策，以在激烈的竞争中立丁不政之地，在瞬息万变的社会里如愿以偿少一句话，现代企业比以往任何时候都翘首呼唤着能“运筹帷帐之中，决胜千吸之外’”的策划家，期盼着能“益人之心匆、启人之智慧”的策划理论。

　　 “70年代事后总结、80年代事中控制、9O年代事先策划”已经成为一种潮流。由比可见杜会对企业策划的迫切需求。

　　 企业策划公司--先知品牌：

        先知站在改革开放的延长线上，自上世纪90年代起就已经为客户提供定位及品牌全案服务，开创了中国品牌行业的先河。至今已发展成为中国更具影响力的品牌整合全案公司之一。

　　 先知团队由来自广告学、市场营销学、心理学、美学、语言学、社会学、文化学等众多领域的顾问组成，他们来自五湖四海，怀着共同的品牌理想走到一起，他们热情 四溢，挑战创意极限。先知创始人王思翰说，“我们走到一起为了一个共同的目标，帮助客户实现品牌梦想，其实这就是我们的理想。与客户一起见证品牌的成长，就 像看着自己孩子天长大，倾注所有，矢志不渝。”“客户不是上帝，是活生生的人，你得和客户交心，先做人后成事……”本着以上原则，先知与众多国内外客 户建立了深厚的情谊，例如韩国喜来健、美国Amsted、美国HayDay Farms、韩国LG、韩国SK、西班牙 El Corte Inglés、韩国Wonandwon等；国内企业有首开集团、朵唯、中国一汽、工商银行、三星集团、中信出版社、新华联合、华冉集团、京博集团、鼎 基矿业、金茂威斯汀、长虹集团、乐天玛特、西奥中心、晶城秀府、香港新龙头、远洋地产、红旗乳业、申达集团、金盛福、新辣道、南京扬子、国电、常州化工、 中石化等。