产品营销策划三大要素:产品形象、度、美誉度
产品是企业的核心,产品要想畅销,离不开更基本的三大要素:产品形象、产品度、产品美誉度。接下来,先知品牌营销策划公司就来给大家说一说产品营销策划三大要素。
1、产品形象
企业的存在价值通过其产品被人接受和喜欢而得到确认。通过了解公众对企业产品的形象评价,就能反映出企业的市场形象好坏。产品不仅具有实用价值,也具有一定的形象价值,这种形象价值的高或低,与产品品牌、商标的度和美誉度直接相关。因此,了解产品的公众形象,也就是了解产品在公众中享有的度和美誉度状况。
2、产品的度
产品度信息是公关策划工作要注意研究的信息。先知品牌营销策划公司认为,一个好的产品.如果得到消费者的喜爱,消费者就会相互介绍和推荐,众口皆碑,在广为流传中逐渐形成产品的市场度。在传播手段落后的情况下,产品获取市场度的过程,是一个自然的、缓慢的形成过程。因为口头传播的速度和范围有很大的局限性。
现代市场竞争很重要的就是时间和空间的竞争,一个产品如果不能尽快在尽可能大的范围内形成一定的度,就会有后来者居上,被其他类似产品抢占了市场的有利位置和有利时机,从而陷人被动局面。因而,从公关策划的角度来看,产品在市场_L竞争的一个重要方面,就是市场度的竞争。搜集和了解本企业产品的市场度的信息,是评价本企业社会形象的一个重要依据,是制定产品宣传策略的前提之一。
度是被相关公众认知与了解的程度。产品被人们认知与了解,这是企业市场传播活动的“原点”,即出发点。产品度的信息包括:公众对品牌商标的认知率,公众对产品功能和外观特征的了解程度,公众对产品包装的印象,公众对产品广告的印象,公众对产品广告的记忆(包括产品广告的主题词、主题曲、广告人物、广告图案等)。有了一定的认知和了解,公众对产品才会有进一步的评价。
3、产品美誉度
信息产品的美誉度信息,也是公关策划要注意研究的信息。了解产品形象除了度方面的信息之外,还要了解产品的美誉度方面的信息。美誉度是被公众喜爱、赞誉、信赖的程度,由这种美誉度进而产生的市场接纳度,即被消费者接受和需要的程度。
美誉度是以度(即认知和了解)为前提的,如果不知道、不了解,就根本谈不上喜欢还是不喜欢。但是度本身并不意味肴美誉度,因为知道和了解以后并不一定喜爱和信赖,更不一定真正需要和接纳(采取购买行为)。所以,了解产品的形象还要进一步了解产品在公众中的美誉度,即产品的质量、性能、款式、包装、售后服务等因素在公众评价中的好坏,并分析美誉度与度的比率,看看“知晓公众”中有多少“顺意公众”,“顺意公众”中有多少“行动公众”。
一般来说,“顺意公众”在“知晓公众”中所占的比例越高,以及’“行动公众”在“顺意公众”中所占的比例越高,美誉度就越高,产品的形象就越好。先知品牌认为这在市场上除了表现为产品的市场占有率高之外,还反映为产品销售过程中的“商标指名率”(即在购买某产品时指明商标购买的比率)较高和“商标统一率”(即顾客在购买商品时对某一商标品牌的偏爱程度)较高。
由此可见,产品的商标品牌不仅是供人们认知和了解的一个标志,也是人们信赖和情感的标志。产品的市场形象高度集中在商标品牌的度和美誉度上,通过了解和分析商标品牌在公众心目中的位置,就能确定产品及其企业在市场中的形象。在企业的公关策划信息库中,这是不可缺少的一类资料。
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