医院如何做好营销策划



    医院如何做好营销策划

医院如何做好营销策划

      医院营销策划的四大策划

  更:分析营销机会

  1、管理营销信息与衡量市场需求

  (1)、营销情报与调研

  (2)、预测概述和需求衡量

  2、评估营销环境

  (1)、分析宏观环境的需要和趋势

  (2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

  3、分析患者的就医行为

  (1)、患者就医行为模式

  (2)、影响患者就医行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

  (3)、就医过程(包括患者的角色,就医行为,就医决策中的各阶段)

  4、分析团体就医市场与团体就医行为(包括团体就医与个人独立就医的对比,团体就医过程的参与者,机构与政府市场)

  5、分析行业与竞争者

  (1)、识别医院竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)(2)、辨别竞争对手的战略

  (3)、判定竞争者的目标

  (4)、评估竞争者的优势与劣势

  (5)、评估竞争者的反应模式

  (6)、选择竞争者以便进攻和回避

  (7)、在患者导向和竞争者导向中进行平衡

  6、确定细分市场和选择目标市场

  (1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分患者市场的基础,细分医务项目的市场基础,有效细分的要求;

  (2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

  :开发营销战略

  1、营销差异化与定位

  (1)、医务项目差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

  (2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异

  (3)、传播医院的定位

  2、开发新服务项目

  (1)、新项目开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)

  (2)、有效的组织安排,架构设计

  (3)、管理新项目开发过程,包括营销战略发展,市场分析,市场测试,初阶段推广

  3、管理生命周期战略

  (1)、医疗服务生命周期包括患者需求、医疗技术生命周期,医疗服务生命周期的各个阶段

  (2)、医疗服务生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,医疗服务生命周期概念的归纳和评论

  4、自身定位——为市场更者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

  (1)、市场更者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额

  (2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略

  (3)、市场追随者战略

  (4)、市场补缺者战略

  第三“”营销方案

  1、管理业务项目(产品线)、品牌

  (1)、业务项目组合决策

  (2)、业务项目决策,包括项目分析、项目特色化、项目类削减

  (3)、品牌决策

  (4)、品牌包装与推广策略

  2、设计定价策略与方案

  (1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定更终价格

  (2)、修订价格,地理定价(市场区域),价格折扣,促销定价,差别定价,项目组合定价3、选择和管理营销渠道(1)、渠道设计决策

  (3)、渠道管理决策

  (4)、渠道动态

  (5)、渠道的合作、冲突和竞争

  3、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标患者群,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)

  4、管理广告,营销促进和公共关系

  (1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果

  (2)、营销促进

  (3)、公共关系

  5、管理营销队伍

  (1)、营销队伍的设计,包括营销队伍目标,营销队伍战略,营销队伍结构,营销队伍规模,营销队伍报酬)

  (2)、营销队伍管理,包括招聘和挑选营销员,营销员培训,营销员的监督,营销员的极力,营销员的评价

  第四:管理营销

  1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全医院营销导向的战略

  2、营销执行监控以保证营销的有效性

  3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制

  4、根据营销部门的信息来进行战略控制

  二.2016年医院营销策划的亮点集合

  1.优化医院内部结构-----建立比较优势

  2.医疗服务的基本策略----精品大专科、粗犷小综合

  3.医院的发展策略-----用技术求生存、以服务谋发展、向特色要效益

  4.强化人员推广,并挖掘资源,获得双赢策略---合作获得资源,为我所用

  5.价格策略---成本更策略

  6.建立医院的服务策略----差异化策略

  7.医院的资源使用策略----目标集中策略

  8.垄断重要的传播资源,建立无形的竞争屏蔽-----出其不意竞争策略

  9.统一的形象策略

  10..质量管理策略-----加强医院服务的质量管理,以质取胜

  11.不断创新策略

  为保持更地位,每年必须保证相关的营销活动,以更竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进,以创新保持更水平,保持更地位。

  12.针对存在的不足,改善质量,提高效益。

 医院营销策划

 

 



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