美容院如何做好品牌营销策划

 　　美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有女子会所、水疗馆几大类。美容院服务项目种类繁多，分类方法各不相同。按照护理的目的可分为美容类项目和养生类项目。随着民众对生活质量和健康水平的要求越来越高，人们开始注重养生、预防疾病，而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院更热门的项目。那下文先知品牌就来介绍下美容院如何做好品牌营销策划。

　　一.美容院品牌营销策划的四大局限

　　1.市场局限。美容院的消费群购买行为和态度多样化，市场产品众多，市场难以从同质化的竞争中走出来，需要差异化的市场策略。

　　2.规模局限。美容院市场定位与区隔异常明显，具有人群特定性和客户不稳定性，美容院要做出规模，急需差异化的产品定位策略，以此来吸引一部分潜在消费市场，提高整体盈利水平。

　　3.竞争局限。市场中的主打品牌和低端产品，将对新兴美容院带来双重压力，面对前有狼后有虎的市场格局，美容院要走创新、差异化道路，摆脱受困局面。

　　4.机会局限。由于市场相对缩小，抵御风险能力大大降低，美容院因此在国内外竞争市场中失去一部分的机会。

　　二.美容院品牌营销策划方法

　　1.与社会主流结合的公关营销

　　公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求，选择恰当的公益活动为公关主体，进行助学、捐款、捐物、文艺赞助，赢得媒体的注意拉升美誉形象。

　　近些年来，越来越多的美容会所已经发现了包括公益文化活动在内的公关活动在营销中的特殊作用。先知策划介绍出色的公关活动，能使美容会所一举获得度和美誉度，而广告要同时达到这两个目标是相当困难的。公关营销的更重要的操作点在于执行力，公关手段下的企业品牌之路需要一种利器，少了执行力公关营销就像少了条胳膊少了条腿。公关营销还牵扯到社会效应，这就需要企业做好诚信，维护好企业自身形象和品牌形象的塑造。

　　2.以感性取胜的情感营销

　　情感营销针对美容消费的主体是女性，感性消费色彩浓重。推销感情，关键是把握好开场白技巧，如果过渡较平衡，推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中，细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。

　　成功的情感交流有助于客情维护，但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求，一味的夸大情感而忽视产品效果，反而容易造成顾客的被欺骗感。销售力比较强;对于帮助美容会所开展终端活动，增进与顾客的心理沟通，做好与客户情感维系等都起着很大的作用。

　　3.网络营销逐渐占主角

　　对于快消品来说，网络营销无疑是一种先进的模式。而网络营销中如今更常见的便是微信营销，对于传统的网络营销模式来说，利用微信营销更大的一个亮点在于“圈养”。在美容会所方面，表现为美容会所建自己的网站、顾客微信群是更具深远意义的动作，与其投资广告公关费，不如“辛勤地默默地织一张大网”——织一张宽宏的、细密的、牢实的网络大网，让美容会所所引进的任何新项目、新产品都能迅速地与目标消费者见面，迅速地让她们试用、购买，这比什么都重要。

　　4.服务为根本的服务营销

　　服务营销用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美” 的一种服务!企业需尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节，增加商品的使用价值。保证服务深度在技术创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等方面契合，增强产品附加值，以满意和双赢为更高境界。

　　美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。先知营销品牌介绍服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌度。

　　5.教育培训与企业文化结合

　　教育营销以营销、技术顾问、讲师、美容顾问组成讲师队伍，通过演示会、产品发布会等形式，培育消费者的消费需求，激发加盟商的经销欲望。将教育培训和企业的经营管理思想结合在一起，邀请的顾问、教授的课程热门、策划执行力强，这是他们的成功之处。更难能可贵的是，将营销作为一个系统工程来运作，而非单纯的一种手段，培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。

　　6.差异化营销

　　美容会所需要凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在终端受众心目中树立起不同于他人的良好形象。

　　7.事件营销

　　软性炒作与借势发挥已成为推广的又一途径被广泛认可，品牌传播需求多元化。关注公众话题与新闻事件，整合资源快速反应寻求借“事”造“势”。挑选的事件必须具备轰动性，才有可能获得媒体争相报道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本质，做前人未做说别人未说，这样来打破人们记忆密集，借势炒作，在公众关心的话题中“插播”自己品牌的信息，促成记忆。事件的发展有不可预知性，往往会超出企业对事件策划的掌控能力，暗藏风险，企业立场不易明确;即时性很强，对操作者的执行力要求很高，预算弹性大。

　　8.体验营销为秘密武器

　　体验营销以满足消费者的体验需求为工作重点，将“体验”因子纳人营销战略，为消费者带来新的价值，丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。能迅速拉近与消费者的距离，提升品牌竞争力。

　　9.多元化的组合营销

　　在熟练运用不同环节的单一模式之后，各取所长。一般可以是多种文化、多种管理方法、多种经营模式共同结合，互补协调，各取所长来达到更佳组合营销的效果。

　　单纯运用直销的模式来运作专业线市场，或许就目前而言还有些不现实。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合，既充分利用了直销模式独特的优势，弥补传统营销的不足，又保留了传统营销的精华，深谙资源整合运用之道。

　　10.会务营销

　　见效短平快，把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节，通过完整可行的时间安排开展会务，包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的配合，巩固客情关系、招商、推广和培训等工作，在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛，并迅速完成招商与市场培育。

　　三.美容院品牌营销策划六大应对措施

　　1.对会所进行开源节流，关掉非常不盈利的项目和过多的消耗品;

　　2.对会所的员工进行股份制改造，给予期权与股权共渡难关，从而降低开支，同时又打造团队合作事业的力量;

　　3.进行中档普化式项目的设置，让顾客快速流通起来;

　　4.开通绿色通道，人文关怀，定时专项专人为大客户提供更加细致周到的服务;

　　5.建立服务直通车计划，主动提供上门服务进行贴身式选择服务行为;

　　6.加大终端沙龙会议和感恩教育分享健康美丽知识讲座等系列公益事业活动。