连锁理发店品牌营销策略

　　连锁理发店的营销策略警示：

　　美发行业同其他行业一样都面临着残酷的市场竞争，中小企业如何在激烈的市场竞争中寻找到自己的位置就尤为重要了。

　　1） 谨慎进入某一市场。

　　无论是进入一个新市场还是推出一款新产品，都要经过详尽的市场调研、市场细分和目标市场的定位，更重要的是对消费者的购买行为分析，单凭感觉、用热情是不够的，科学的分析、准确的定位才是关键。

　　2） 甘于为中低端客户服务。

　　既然选择了自主创业，在资金实力不足的情况下只能寻求投入产出的一个平衡，那么时间成本、精力与体力都要大于原来，如小王可以适当地向下调整价格，建立会员卡，比如将理发价格调整为8元，办理卡可以赠送2次；对儿童、老人实行优惠 5元，以期望能吸引更多的客户。

　　3） 生存比品牌更重要。

　　我们都清楚品牌的力量，但品牌的塑造是需要过程和时间的，如何生存是中小企业所关注的，只有生存才能谈发展。许多企业上市初迷恋品牌的战略，在轰轰烈烈之后便变得好毫无声息，因为没有利润支撑企业的后续发展。小王更紧急的是找到一个可以创造利润的方法和途径

　　4）远离竞争，寻找新的蓝海。

　　竞争的更高境界就是远离竞争，与其在竞争激烈的本地市场拼搏，不如寻找有适合自己的消费市场。建议小王可以重新寻求店面位置，装饰店面，把目标消费群定位于16---30岁的学生和工薪，他们收入不高，但追求时尚。所以选址应在大中学旁，临近新兴小区，新婚夫妇较多，所以店面的装饰既不能过于豪华，也不能太平常，关键是要有自己的风格和特色。另外中国还没有一家专门为儿童服务的美发店，象乐园一样的环境，有玩具和图书-----等。

　　4） 寻找合作伙伴，强强联合，参与竞争。

　　一些企业可以通过联盟、合并、寻求投资伙伴等方式来壮大和提高自己，许多中国企业从寻求外资到兼并重组的升级，都是提高市场竞争能力一种表现，比如啤酒行业从全国厂家林立到青岛、燕京、华润的三足鼎立；2006年分众传媒合并聚众、国美联姻永乐确是强强联合的一种表现，市场的竞争地位和行业壁垒都无形中被提高了。

　　小王可以寻求投资伙伴，也可以与他人合作，借力长力，也不失为一种好的办法。　　

　　从小事件看大问题，在理想与现实面前，如何寻找到一条真正适合自己生存与发展的道路是每个人都需要思考的。

 

　　连锁理发店的经营管理策略：

　　相信任何熟知行销学理论的人都知道，提升绩效的方式只有两种：

　　一是提高客量，指客人的广度，简而言之就是将你的技术或商品卖给更多的人; 二是提高单价，即是往深度耕耘，让同样的人购买更多你的技术或商品。

　　然而，在确定了提升营业绩效的目标对象之后，更要将具体的做法进一步落实在发廊的营业项目中，才能真正实现目标，而不是只是个不错的想法而已。

　　在发廊内创造一个舒适明净的购物空间，是提升店贩业绩必备的要件。 理清SALON条件及消费者需求。

　　虽然大部分的人都知道这个原理，却无法运用在自己的营运模式上，更主要的原因是无法分析出SALON条件及消费者需求，理清销售及购买的条件及原因!

　　剪、烫、护、染、洗技术是发廊所提供的主要服务项目，每一项都需要一定的人力及时间，盲目地提升客量，而不去思考本身人力结构及工时结构的问题，即使策略奏效，也只会带来低报酬率及低品质的结果，负面的口碑也可能随之宣传开来。而提高客单价若只是不知所以然的涨价或强迫顾客购买不符合某需要的技术服务或商品，也会导致顾客不愿再上门。并留下不良的印象，也会影响店内人员推荐的信心及能力。那么，究竟如何才能让更多的顾客光临。同时提升在店内的消费意愿。并且符合消费者的需求，进而创造满意的消费者、满意的员工、满意的老板，“三赢”的目标便是所有SALON经营者不可不知的重要课题。

　　1、 提升客量的方法跟条件 根据日本一项正式统计发现，消费者光临发廊代表新顾客上门的三项主要原因之中，更重要的一项是环境、地点，这便是指明显度及外在形象。其次是亲友介绍，即口碑相传。所以更项选择好的环境、地点，通常为大型连锁店所采用的方法。因其为资本额、人力结构及建立品牌之所需。选择好的商用地点，能迅速吸收过往流动的顾客自然有其必要性。而当顺利建立起品牌的规模时，采用不定期折扣之促销方式亦可达到一定之成效!但对中小型店家而言，在其有限的投资额度及度不足及人力有限的本质下，要取得好的地点和外在形象并不容易。除非透过不断地再投资、转型„等等地做法。因此，即使进行所谓地折扣活动，效果亦不佳，往往只是将有限的顾客再折扣!举例而言，若是麦当劳做折扣活动必定人潮汹涌，你家隔壁卖早点、汉堡的店若做折扣活动必定效果非常有限。因此，一般现阶段中小型的店家较适合采用类型所谓缘故法则。即是籍由原本店内之顾客介绍较多的顾客来，让满意的顾客更满意，并且成为口碑，进而转介其亲友前来。而所采取的方案可将原先欲折扣之折数转化成直接针对有效顾客群之促销预算。例如，原一般单月营业额50万，采取七折时便产生了30%的投资预算15万元。当预算产生时，可针对本身顾客之特性规则规划促销方案，如推荐卡优惠、感谢推荐方案、累积卡、多人使用套卷、赠品、技术和商品交叉行销、家族卡„„发展出一套为顾客量身订做的方案，要知道每一个人都认识并可影响10个有头发的人。当然，前提是必须和原有顾客建立良好的关系及完整的客户资料作为依据，所推出的任何策略才会奏效。

　　2、 提升客单价的方法及条件

　　发廊的消费单必须和他所提供的价值成正比，任意地更动价格、涨价都不容易达成目标。据行为心理学统计，66%的消费行为都属于冲动型的消费。您可检视您身上的每一项物品有多少是您原本出门时已计划购买的，由此可证实此一统计的正确性。而从消费者的角度来看，无论他在发廊花费多少钱，其目的无非时要让他自己变得更美丽、更健康。若达到此目的，花费的钱便有价值。反之，花费再少的钱也是一种浪费。因此，我们知道每一位来店的顾客在基于能让他更美丽更健康的前提下，都有潜在正加66%消费的能力。因为原本来店接收服务的项目已属于理性的行为，若要创造出另外66%的消费，不是在口头上说说便成，更不是口才的问题。想想看，那些伶牙俐齿的推销员其实是令人讨厌的!积极塑造一个消费者可预见他未来美丽和健康的一个体验环境，才是促使消费者提高消费额度更重要的理由。

　　美发店的推销策略：

　　更是推销时一定要关注顾客的情绪。顾客基本上都反对过度劝说式的销售，所谓过度是指顾客表示出不感兴趣后还继续喋喋不休地进行劝导。顾客也是理性的，推销更易引起顾客厌倦情绪，如果是在顾客不感兴趣时还要求顾客当场实现消费的方式更不可取，是一种短敌视行为。

　　是对顾客的尊重是服务的基本要求。不管顾客是否实现了自己推销的目的，也必须表示出一贯的尊重和热情。我们不能得罪自己的潜在顾客。过于短期功利的表现都会吓走客户。

　　第三是管理的指标功利性太强，会让企业失去可持续性。据了解，该连锁店对店内的所有的店员都下达到了销售美容美发产品的指标，绝大部分

　　收入与此挂钩。这样的管理方式必然有效，但一定会是短期行动，短视行动会透支企业的品牌和声誉，形成浮躁的企业文化，影响了企业的可持续发展。

　　推荐是销售的重要形式，但一定要做到恰到好处。这应该是经营者的共识。