全渠道营销三个渠道
全渠道营销时代主张的是“我的消费我做主”,它也是企业给消费者提供销售商品和服务的方式。换言之,对于企业来说拥有全渠道营销就是拥有未来。既然我们已经知道了全渠道营销的重要性,那本文小编就来介绍下全渠道营销三个渠道,你知道吗!
全渠道营销概述
“全渠道营销”意味着企业将能通过多种渠道与消费者互动整合营销传播,包括网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务,等等。这些渠道相互整合,相互呼应,成为全方位的营销力量。
全渠道营销三个渠道
1.实体渠道
包括:实体自营店、实体加盟店、电子货架、异业联盟等;
2.电子商务渠道
包括:自建官方B2C商城、进驻电子商务平台如淘宝店、天猫店、拍拍店、QQ商城店、京东店、苏宁店、亚马逊店等;
3.移动商务渠道
包括:自建官方手机商城、自建APP商城、微商城、进驻移动商务平台如微淘店等。
全渠道营销制定的流程
一步:确定营销的总目标。
二步:进行营销分析,研究各种渠道类型的宏观环境和微观环境(公司自身、合作者、顾客、竞争者、宏观环境)等内容。
三步:制定营销计划,包括找到各种渠道类型的目标顾客、营销定位及产品、价格、渠道和信息策略组合等内容(可能相同,也可能不同)。
四步:实施营销计划,包括各种渠道类型关键流程构建和重要资源整合,保证计划的有效实施,从而实现已确定的绩效目标。
全渠道营销对于企业有何意义
拥有全渠道营销策略的公司会有89%的顾客留存率,而没有实行全渠道的公司只有33%的顾客留存率;其客户生命周期价值会提高30%;其的顾客在店内会有13%的额外消费;给予消费者在任何设备上结账的可能性;让消费者可以在任何设备上进行产品预订;以及让消费者可以随时随地购买产品。
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