韩国喜来健医疗服务团队命名——帮妮-更新案例

项目背景：进入中国市场后，喜来健的体验式营销模式曾一度为其创造了可观收益。但随着竞争的加剧，喜来健品牌推广也陷入到“减速慢行”的尴尬境地。为摆脱困境， 喜来健决定将其自身技术和服务团队品牌化，以期与消费者能够更贴近，从而推广产品品牌，拉动整个业绩的增长。服务团队名称要求体现行业特性，突出情感诉 求，同时保证中英文名称要同音同义。

面临挑战：喜来健服务团队是一只训练有素，技术过硬的团队，每位成员都能够独挡一面，帮助顾客解决各种各样的问题，为他们提供耐心细致的服务。中英文名称同音同义作业十分有难度且挑战性，针对客户的特别的要求，先知进行了大量准备和调研工作，更终经过与喜来健服务团队多次沟通，找到了 问题的突破口。从服务团队特性与内涵出发，将中文名称暂定为 “帮您”

解决方案：先知在英文名称方面进行了多重过滤和甄选，同时检选到英文原有词汇“bonny”，读音与中文名称“帮您”不谋而合；而后，经过对两个 词汇语音，语义方面的再度考虑，决定将“帮您”改成了“帮妮”，取谐音及含义，避免了“帮您”的直白，同时又与英文名称发音完全一致。通过语言测试，“帮 妮”的发音在各方言区内都表现出了相同的语义，未出现任何歧义现象；该名称也迎合了目标受众对医疗团队的情感诉求，为客户创造了无形价值。