公司起名-日本东京“印刷侍者”印刷所成功秘诀
一个企业有了能够在市场竞争中立足的产品和服务,还必须有个叫得响的好的企业名称,企业名称是关系企业整体形象的重要一项,“印刷侍者”成功的秘诀就在于它的店名。
日本的印刷业很发达,群雄并立,经营有术。如果把该行业群体比作森林,那么,大企业就是一株株根深蒂固的巨柏苍松。然而在这些大企业旁,仍然生存着一个小小的印刷所——“印刷侍者”就像它的店名一样,“印刷侍者”很小,犹如那些苍松巨柏夹缝中的一棵小白杨。但它却充满生机,不仅站稳了脚跟。而且得以发展壮大。
“印刷侍者”成功的秘诀在哪里呢?就在它的店名。面对顾客,它真的把自己当作侍者,处处为顾客着想,诚心为顾客服务,这一切都具体体现在它的经营中:它提出“印刷业也是零售业”的口号,强调礼貌待客。既然是把企业看作是零售店,职员就应像营业员那样热情周到地接待小客户。
它强调对任何人都来者不拒。顾客进了门,绝不空回。印多印少,大活小件,一律接受,包括像个片、请柬、贺年片、贺年信、舞会招待券这样的零星小生意也做,而且做得相当好。对于小活零活,他们提出“少量快速”、“立等可取”。比如来人 急需几十张以下印刷晶,顾客往往一杯热茶未尽,成品已经到手,只此一点,深受顾客好评。因此生意兴隆,顾客不绝于门。
1980—1984年,“印刷侍者”营业额由3.5亿日元上升为6.5亿日元利润相应由500万日元增至2500万日元,就是说在5年内,它的营业额增加了一倍,利润却增加了4倍。
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