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市场调研的必要性



 

 
市场调研分析是企业制定战略,品牌定位等重大决策时候必不可少的环节。为什么这么说呢,很简答,如果不调研市场环境,竞争对手,我们就如盲人摸象,看到的永远只是企业内部思维,觉得自身一切做的都很不错了。通过调研分析能够从调查数据分析的结果里面发现自己的公司运营的一些问题。
 
而市场调研分为不同的调研方法,有一手数据分析和二手数据分析。我们来看下二者的不同,一手数据就是实地调研,通过问卷、电话访谈、现场访谈等得到一手的数据资料,根据得出的结果再进行统计。
 
当然市场调研我们首先要确定目的性,这要制定充分的准备必要条件。被调查者是消费人群还是竞争对手,不同的产品选择调研的渠道不同。线上产品和线下产品的消费人群即能接受到调研信息的人也不同。举个例子,我们到麦当劳手机下单消费后会有一个简单的服务评价调研问卷,答对问卷就可以拿到很好的优惠,基本上我们都会选择参与此次调研。通过后台分析就能知道这个客户的个人喜好,购买频次,未来推荐产品等。对商家是非常重要的一个环节。
 
用户调研和数据都是为了根据用户衍生产品功能,如何根据用户的真实需求衍生产品功能呢,我们首先需要熟悉用户对产品的真实反馈。从个人上,要持之以恒的用户调研;从整体上,要对数据进行关键纬度的分析。
用户调研,是在前台对用户行为的把握。包括但不限于,观察用户使用习惯、电话回访、群访、深入访谈、用户图片文字自主反馈等。
 
数据分析,是在后台对用户行为的总结。但要做到关键纬度而不是多维度。数据不在多,需要根据每个阶段的主要矛盾,去精准的找到关键数据。原始数据非常复杂,我们要学会从中找到我们想要的答案,为我们后续工作得到有力的支撑点,这才是比较成功的调研。
 
 


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