消费者购买行为分析

想必学过市场营销的各位大神都不陌生，这肯定是再熟悉不过的一个行为分析了。

先知词语战略十二步工作原理，其中前期市场调研分析后，我们重点就要研究下消费者购买行为了。

什么样的顾客选择了您的产品，是什么吸引了购买行为，或者说您给到消费者什么样的必买理由。这些都是我们研究分析的对象。

科特勒对于购买行为给出的回答是这样的：是指更终消费者--为个人消费而购买产品和服务的个人或家庭--的购买行为。所有这些更终消费者组成消费者市场。

消费者每天都有指定购买决策，比如中午吃什么，晚上聚餐吃什么，假期去那里旅游，全都是产生消费行为。

而顾客的购买行为目的是完成消费需求，有这个需求才能产生购买动机。但并不是所有的消费者都是您的品牌消费人群。这个和产品的定位密不可分。

市场营销的4p理论是我们所熟悉的，产品、定价、渠道、促销，营销消费者购买行为的几点因素包括：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。

先知词语战略讲的文化借势，这里我们可以看下文化因素，东西方文化的因素差异，中国的年和外国的年肯定不是同，为什么呢，因为我们所在的地球经纬度不同，环境不同，文化不同，教育环境不同。这些都影响到我们的消费，中国的年画过年很畅销，但如果是拿到国外的圣诞节更受欢迎的还是圣诞老人和圣诞树。

在来说下产品，产品定位不同，不同年龄段消费水平不同。你不可能生产一个高端的笔记本电脑每台一万多给到在校的每个学生定位为你的目标用户，这个不现实，因为掏钱更终购买的还是家长，他们才是真正的你的客户。所以我们要研究这些学生家长的购买行为习惯，他们更多的更愿意听到的是这个产品如何为孩子带来的学习效率提高，而不是用你的产品打游戏，无用的社交等。所以真正的必买理由是什么，发掘客户的购买需求，结合产品的与竞品的差异化来制定你的强大广告语。

小米的营销现在看来是成功的，社群给了消费者一个归属感，可以吐槽分享使用产品的心得，同样的小米的产品部门结合反馈不同的改进产品，更终形成一个巨大的客户群。不是所有的客户都是你的用户，让大部分人喜欢你就足够了。

所以影响购买者消费行为的因素很多，但从事情的本质出发，肯定是要有好的产品， 加之情感等附加价值，购买的不仅仅是你的产品，更看重的是品牌与品牌的归属感。