营销战略对企业的意义有哪些
营销战略解决了企业今天和明天的生存问题,通过一系列可测量可控的营销战略针对目标市场实现提升销售和企业声誉的目的,这就是营销战略对企业的意义所在。
1.提高顾客的忠诚度
在今天这个市场疲软的年代里,追求顾客忠诚度成为商业中永不过时的哲理。对企业来讲,提高顾客忠诚度可以给企业创造更多的利润与销售业绩;提高顾客的忠诚度还可以降低顾客的损失率,减少顾客的流失;提高顾客忠诚度还可以增进企业与顾客间的友谊与交流,拉近营销人员与顾客的心理距离,并可从中了解到顾客的真实需求及需求变化,把信息及时反馈给企业,从而为顾客提供适时的服务,更好地满足顾客需求。
2.增强企业的核心竞争能力
21世纪,商业竞争的根本是对顾客的争夺与占有,如果你能比竞争对手先一步与顾客建立良好的双向互动关系,真正关怀顾客,一旦顾客在你这里获得了高度的满足,他们就能放心地从你这里购买商品而不会被任何竞争对手“挖走”,使你在竞争中获胜。
3.提升销售业绩及增加利润
企业80%的销售业绩来自于20%的关系户,一个老顾客比一个新顾客可为企业多带来的20%~85%的利润。这就是企业通过营销战略获得消费者对企业认可,并培养忠实消费者的根源所在。
4.解决企业发展中的基本问题
营销战略让企业不断调整营销观念和战略决策,引导企业树立正确的营销战略决策。同时它还帮助指引企业创造竞争优势,为企业成长提供一整套竞争策略。在战略和决策层面,市场营销战略都十分重视研究企业以满足需求为中心,形成自己的经营特色,保障企业的市场地位。

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