电子商务网络营销心得

　　电子商务网络营销是时代的产物，也是企业网络营销的重要组成部分之一。电子商务网络营销相较于传统的营销方式具有自己独特的特点，企业如何善用好电子商务网路营销对于企业的发展具有不可估计的作用。下文我们就电子商务网络营销来一起了解下。

　　电子商务网络营销相较于传统的营销具有的五大优点

　　1.营销成本低

　　所有商品信息在网上发布,既可主动散发,又可以随时接受需求者的查询,无须再负担广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。

　　2.经营规模不受限制

　　电子商务为企业提供了虚拟的化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。

　　3.支付手段的高度电子化

　　随着SET 标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA 认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。

　　4 便于收集和管理客户信息

　　在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得更新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。

　　5.特别适合信息商品的销售

　　对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品,电子商务是更佳选择,用户可以网上付款,可在网上下载所购商品。

　　电子商务网络营销如何做好整合营销

　　1.电子商务网络营销中顾客概念的整合

　　传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织，在网络营销中这种顾客仍然是企业更重要的顾客。网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，却是网上信息更直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客。因此，企业开展网络营销应进行全方位的，战略性的市场细分和目标定位。

　　2.电子商务网络营销中产品概念的整合

　　网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了：即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品，形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。

　　3.电子商务网络营销中营销组合概念的整合

　　网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先，传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全网络化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是网络化的信息，它们之间的分界线已变的相当模糊，以至于三者不可分。其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。在网络营销中，市场营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象。

　　4.电子商务网络营销对企业组织的整合

　　网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。网络营销带动了企业理念的发展，也相继带动了企业内部网的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，才能利用网络营销为企业赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问，解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。