顾客让渡价值名词解释

　　顾客让渡价值是指企业转移并获得的实际价值。 它的一般性能是客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差。 客户获得大的“交付价值”的方法之一是改善产品服务，人员和形象，以增加产品或服务的总价值。 每个价值系数的变化都会影响总价值，这反过来又决定了公司生产和运营的绩效。这就是顾客让渡价值。

　　顾客让渡价值具备潜在性，在不同的环境因素下，客户追求不同层次需要的满足，其性质与程度都会随着时间与环境而变化，企业必须通过营销策划来争取将客户潜在的市场价值转化为企业的现实收益。

　　顾客让渡价值是独立于企业存在的，客户价值实质上是客户为满足其需求而进行消费所体现出的市场价值，而满足客户需求的方式与具体的产品形态是多种多样的。也就是说，客户价值的市场存在尽管对企业具有重要意义，但与具体的企业却没有必然联系。

　　顾客让渡价值的形成受众多因素的影响，客户价值受到客户收入水平、客户对自身需求的认知程度和客户的个人素质等因素影响，这些都是在企业进行营销策划所需要考虑的。

　　顾客让渡价值与时间长短成正比，注意这里的时间是指客户可能具有的客户关系生命周期。