家族式人员如何管理？——积分制管理培训

        一、家族制紧箍咒下中小企业的若干管理细节

　　1.亲属和员工比非亲属员工获得更多信任。 这直接或间接导致不公平分配，首先，它是在薪酬方案上，其次，在企业资源方面，能力因素往往不包括在考虑指标， 超常的治疗不能产生非凡的价值！

　　2，不了解市场是做市场，不了解管理层是从事管理，在员工亲属中，“全能型人才”比比皆是，他们占据了大部分或全部的中高层职位， 不能形成人才的障碍已经影响了企业人才的正常代谢！

　　3，亲属员工之间或亲属与非相关员工之间，新员工进入后首先要考虑的是团队问题，一旦他们处理得不好，他们就会被挤出来，所以很多人不得不放弃正常的工作，考虑公司内部的政治斗争！

　　4.刚性管理方法不能为亲属和员工发挥作用，普通员工往往心痛，而亲戚和员工没有恐惧，他们以家庭利益为借口清理侵犯他们利益的行为。 公司的管理混乱！

　　5.亲属的雇员在管理层中越位，非亲属雇员的职责是有意或无意承包的。 在中小企业责任不明确的情况下，逃避和推卸责任成为非相关员工的更佳选择。

　　6.“有人不能这样做，我为什么要这样做呢”、。类似的比较使员工难以组建联合力量，不可避免地制造实施障碍，而许多正常的激励措施基本上无法发挥作用。

　　7、某些早年追随企业家共同打拼的老资格亲属员工不学习，吃老本，听不得不同意见，很多员工被迫放弃正确的意见，企业内部不能形成有效的、平等沟通氛围。

　　二、家族制中小企业管理问题产生的原因

　　1、文化因素：东方社会（尤其是中国社会）的家族观念要明显重于西方社会，先讲“情”，再讲“法”，制度让位于情感，甚至是情感替代制度，这在依靠家族关系的积极作用成长起来的中小企业身上体现的更加明显，从这个意义上说文化因素与商业精神的割裂是中小企业家族制管理问题产生的根源。 

　　2、价值观错位：将企业存在的价值看成是家族利益更大化的栽体，而不是上升到更高的社会价值层面，“私利”与“功利”相混淆，这种价值观的错位使中小企业家和其部分亲属员工思想陷入封闭，拒绝改变，导致企业管理僵化、从而产生一系列的问题。

　　3、职业经理人的缺位：西方家族企业的成长壮大是与现代企业制度的逐步完善和成熟的职业经理人相伴的，这是目前中国的市场环境所不具备的，尤其中小企业缺乏对职业经理人的吸引力，企业家也不放心把自己辛苦打拼出来的事业放手交给他人管理，实行现代化的企业管理也就只好停留在口头上了。

　　所以，积分制管理可以彻底解决家族式企业的管理疑难杂症。