导视与空间环境
商业空间泛指为人们日常购物提供商业活动的各种空间、场所，其中更有代表性的是百货商场、大型的购物中心、、步行街等。而商业空间中的导视系统具体而言指，在人们日常购物活动的各种空间和场所中为人们提供场所地点信息、服务功能信息、行为提示信息等的系统。更常见的形式是信息牌（常称为指示牌）。商业空间的导视系统是为了引导人们更好地在购物空间中开展活动和满足需求而设置的，科学合理的导视系统应该在恰当的位置以更佳的方式提供给人们需要的功能信息。
先知设计研究院就目前空间环境与导视的现状与问题进行一些简要分析。
1 指示牌设置中的主要问题
对目前很多百货商场中的导视系统应用情况进行了实地调研。在调研中先知设计研究院发现部分百货商场的导视系统的使用主要存在如下问题。
1.1设置不科学
一方面，一些商场虽然设置了指示标识，但设置的位置不合理，数量很少，这都将给顾客带来很多的不便，比如有的商场仅在电梯口设置了一个楼层标识牌，而整层楼的长长的通道上再无其它的指示牌；有的指示牌所处的位置由于环境照明亮度较高，易产生眩光，更显模糊；有的指示牌周围的照度很弱，人们很难看到指示牌或去辨认信息。另一方面，很多商场在商场的入口处能提供一个关于商场的总体布局示意图，在具体楼层的电梯口也设置了该层的经营类别，但没有明确指示各个区域的方位和分布，致使人们仍然需花很多时间和力气去寻找目的地。另外，很多商场缺乏地面导视标识的设置。地面导向是商业空间导视系统的重要组成部分。完善的导视系统，应该是空中与地面相呼应，全方位地给消费者以细心的引导。
1.2缺乏系统性设计
一个商业空间中的导视系统的设计应该从整体出发，参照CI 系统用统一的图形、色彩、材料等元素给消费者以强烈的整体感和同一感，从心理上加强消费者视觉认知，强化导视系统的的信息引导功能。在实际的调研中，发现很多商场在导视图形的使用上不规范不统一，甚至同一家商场里出现了两种不同的收银台的图形符号。关于公共信息图形的使用，国家在2006、2007 年陆续颁发了图形符号方面的新标准，对于图形符号、文字的样式、排列等都有详细规定，但设计者并没有遵照执行。在色彩的使用上，很多商场的导向系统颜色混乱，没有形成统一的色调。也没有完全按照商业自身CI标准完善执行。
人们不能对其建立起很强的视觉认知，大大削弱了商业空间中导视系统的形象传播作用。并且大多数商场不注重导视系统设计，在材料的使用和制作工艺上很不考究，使得整个商业空间中的导视系统与商场的定位极为不符。另外，还存在缺乏英文标识或不规范的问题。
针对目前导视系统设计和应用出现的上述问题，先知设计研究院提出以下建议。
2 指示标识的设置
先知设计研究院参考提供了“认知地图”分析法，商业空间的“认知地图”可总结为3点：节点、通道和区域。导视系统的设置首先应保证连续性，像接力棒一样，在到达指示目标地之前，所有可能引起行走路线偏差的地方，均有该目标地的引导指示。商业空间导视系统的设置要注意：
2.1人流路径结构明晰。路径结构简明才易于理解，且易于形成整体意象。
2.2注重转角处导视系统的设置。商业空间往往是不同交通方式相互转换的交接点。交通转换元素通道、转角、卫生间、扶梯(楼梯)可看成节点；另外，不同功能区域的交接处也可看成节点。节点的数目不宜多，宜用空间中的图形以加强易识别性。
2.3注意空间的界面处标识牌的设置。地上和地下空间的交接面是更重要的界面，例如停车场、商场入口等可形成卖场的更识别印象，应充分利用这些重要的界面。同时，在商业空间中行人的前进路线上要进行特别的设计，根据人的心理和行为特点在需要的位置和距离处进行布设，即在顾客心理上有需求的时候就应该出现导向信息，保持视觉印象的连续，而且所有的导向要素在使用环境中都应是容易被发现的。商业空间的导视系统的地面引导装饰要保持连贯性，主、次通道各自能够循环，主、次通道之间建立联系，让人们根据地面装饰能够感知到自己所在的网点。在调查中发现，有些商场就因为设置的指示牌数量过少，没有给消费者形成连续的印象，这大大削弱了导视系统的功能，给顾客的购物活动带来很大的不便。
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