会讲故事的品牌才会赢
先知王思翰教授在《词语战略成就强大品牌》一书中,讲到:“品牌能不能产生一个联想,产生美好记忆,和期盼,联想一个品牌故事,从而产生购买力”。
品牌营销不仅要靠打广告,还要讲好你的产品故事,品牌在营销推广的时候,要通过品牌故事让消费者感受到产品背后的态度和温度,用户对待广告,显得越来越不耐烦,他们不想听品牌对自己的陈述和自嗨,所以与其无脑吹嘘产品,不如结合产品给用户讲一支好故事。
就像提到农夫山泉,你会想到什么?是农夫山泉有点甜,还是我们不生产水,我们只是大自然的搬运工?或是井水为下,江水为中,山泉为上,农夫茶,或是用心沏好茶。好水、好茶、好人喝……你会发现,在农夫山泉每一款产品背后,都有一个更深层次代表着农夫山泉气质的故事,来延伸品牌在用户心中的价值。农夫山泉“寻找水源”。因为故事讲得好,农夫山泉被消费者高度认可。 它向消费者讲述了关于水源地的故事:“位于长白山原始森林的莫涯泉,是农夫山泉的水源地,是世界优质矿泉水水源地。 长白山是国内森林生态健康指数更高的地区之一,莫涯泉正位于该区域的核心位置。 为寻觅此处水源地,自2007年起,农夫山泉的水源勘探师进入长白山78次,考察三十余处水源未果,更终意外地在一位老猎人的指引下,终于在2008年找到丁莫涯泉。这里的泉水是六十年前落在长白山上的冰雪融化之后,经过漫长的地下岩层溶滤,自涌而出在全世界,这类的水源都非常稀有。”
故事是情感连接的方式。”是因为故事开辟了产品与用户新的沟通方式,双方不再是买卖关系,而是讲述者与倾听者的关系,容易和用户达到情感共鸣。
作为饿了么平台推出的品质外卖品牌,饿了么星选偏向于中高端定位,核心目标消费群则是广大的白领。卖的不是产品,而是洞察人性的故事。而现实中,加薪、升职、颜值、爱情、身份跨越等话题,一直是白领们高频关注的社交槽点。饿了么星选显然洞察到了这一点,从而精心设计了广告中的故事桥段,自然而然也能触摸到他们的共鸣点。一个很好的故事很像钢琴上的琴弦:当它碰到同样频率的东西时,会产生共鸣,你的故事才能够持续下去。谁的消费者更会讲故事,谁就拥有更强健的品牌。
先知王思翰在《词语战略成就强大品牌一书中》阐述了品牌故事的四个标准,和三个技巧;
标准一:简单。越简单的故事越容易让人记住,要一听就懂,一听就明白。简单的故事,不会让人过多地浪费脑力,消费者看了就能懂。打造一个简单的故事需要做到以下两点:缩小信息,一个故事一个主题;排列顺序,分几个层次,主次要分明。
标准二:具体。要把故事说明白,把故事具体化。不要让听故事的人动用抽象思维,而仅仅用到联想或回忆就可以了,听到品牌故事,就能联想到品牌或产品为更佳.
标准三:信任。不要把故事讲得太过夸张,如果被消费者判定为夸大事实,就会失去信任。故事必须合理和真实。
标准四:情感。有情感的故事才能打动人心,故事要有充分的代人感,让消费者透过故事可以看到自己,联想到自己,从而产生共鸣。比如消费者可以通过褚时健的奋斗故事,联想到自己的奋斗经历。
讲好故事的三个技巧
技巧一:打造共鸣。品牌讲故事时,一定要具备人情味,并且要配合描述性的语言和使用生动的表达方法,让消费者产生共鸣。可以通过描述创业艰辛的过程,加人一些人类共有的情感和大众都会经历的一些场景,来让故事具备共鸣感。
技巧二:用品牌产品讲故事。故事是为品牌服务的,用品牌产品讲故事
为更佳选择。产品本身就是源源不绝的素材库,产品是经常更新的,推出一个产品,就可以增加一个新的素材。新产品的命名、来源、过程都可以成为品牌故事的素材。如腾讯推出QQ时,讲述了 QQ从艰难生存到成为社交软件霸主的故事,推出微信后又绑定微信创始人,讲述了微信是如何诞生的品牌故事。
技巧三:恰当融合品牌价值。品牌故事不能脱离品牌价值。如果不能体地品牌价值,再动人心扉也不是合格的品牌故事。故事与品牌独特价值应具有铰高的重合度,故事的核心情节要符合品牌的形象定位,才能让故事与产品建立强关联。抓住品牌关键属性,找准核心价值,并按此标准搜集、改编故事索材,使故事与品牌的核心价值、品牌文化乃至企业文化紧密相连。
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