服务行业如何进行品牌战略规划

随着时代的发展，服务业的发达程度已经成为了彰显一个国家生活水平的重要依据，与过去相比，我国的服务业已经取得了长足的进步，但与其他行业或者发达国家尚有一定差距。

现代服务业还处于市场比较混乱的状态下，整个服务行业虽然有大量品牌存在，但是大小不一，缺乏品牌活力，没有优先的品牌统领，没有深远的社会影响力，整个行业浮现出小散乱的态势。新的服务品牌弱项实现弯道超车，必须成熟的战略理论体系，避免品牌走弯路。特别是成功创品牌需要系统的方法，也就是“战略+营销+创意”三者缺一不可，战略以词语为标准，营销以红利为标准，创意以强大原型为标准。

品牌战略在服务型企业发展中占据十分重要的地位，服务业品牌在建设品牌中虽然有自己的特色，但仍然面对不少问题。特别是战略不清晰，导致品牌竞争优势不明显，无法一战而定，在行业中成为相关领域的品牌王者。

商业竞争是决定命运的战斗，后退意味着失败。服务品需要利用好战略这把利剑，而商业龙头的竞争一刻都不会停止，创业者能做的就是勇敢的面对挑战和竞争，只有掌握方法并乐在其中，才能拿到更好的结果。

在混乱的行业构成下，服务业内部竞争非常激烈，由于大多数企业对自己的品牌没有明确的战略方向，导致工作内容和标准基本一样，因此许多品牌拥挤在狭隘的市场下苦苦挣扎，竞争日渐激烈。

与激烈竞争相对的，是国内市场对服务业客观需求的持续稳定增长，大公司往往拥有雄厚的实力，加上管理比较体系化，往往在服务行业一致的竞争中占据主导优势，行业内企业兼并时有发生。想要在激烈的行业竞争中生存下来，企业关键是要找准自己的战略方向。

以肯德基为例，在快餐巨头麦当劳重新以快餐行作为战略方向之后，似乎别的快餐企业只能跟在麦当劳后面苟延残喘，但是肯德基找到了自己的战略方向。

麦当劳的一致战略是其长处，也是其短处，因为它忽视了各个地区的口味喜好，肯德基作为中国本土企业在这方面无疑是更得心应手的，所以肯德基有了一个明确的战略方向：家庭成员的消费。

肯德基重点进军的细分市场也是麦当劳并不怎么重视的鸡肉领域，肯德基成功的占据了消费者本土口味快餐的心智空白，合理的把自己和麦当劳区分开来，在看似被巨头垄断的快餐市场中打下了一片属于自己的天地。

企业要想做好自己的品牌战略战略规划，大体应该从五个方面去考虑。

词语战略认为，品牌强大不强大首先要看品牌名称是否足够强大。首先是强大词语，企业需要为自己的品牌起一个响亮的名字，我们认为品牌名称是品牌的战略，，看一眼能记住；，听一耳能记住，第三，名称中包含文化，第四，名称中包含形象，第五，客户转介绍时能说清是哪几个字。强大词语品牌名称的背后是一个明确的口号，词语一定要耳熟能详，而且目标消费者对此有明确的认知，只有这样，品牌才能成功获得消费者的心智资源，让消费者形成品牌认同，降低营销壁垒。

其次是强大形象，一个强大词语的内涵需要一个强大形象，形象一定要让消费者有熟悉感，强大形象的目的不但是为了消费者更好认知，还能有助于消费者形成品牌积累，获得品牌影响力。品牌需要人人都认识、人人都熟悉的强大原型，蕴含着无穷的品牌能量。如果品牌将这种能量加以借势，就能被迅速理解，迅速打动目标受众。

肯德基的鸡块文化词语和白胡子老爷爷形象无疑对它的成功具有重要意义。

再次，品牌要借助文化优势，文化是人类长久以来形成的共识，是几乎所有人都认同的行事准则，拥有文化的品牌将会有源源不断的后动力。

在对品牌战略构建有了一定的基础后，企业需要告知消费者购买理由，因此产品的开发一定要以营销为导向，尽可能的放大自己的品牌优势，强化购买理由，品牌不是去说服消费者，而是去打动消费者。

企业要具有自己的媒体化思维，无论是新媒体还是据媒体，媒体就是为了传播而生的，视觉营销和内容营销一定要做好，让顾客形成心智认同是企业成功的关键。

对于服务企业来说，品牌战略是企业更重要的工作，因为品牌是企业更核心的商业成果，界定好关键成果，才能真正的把企业经营好。通过创造强势品牌，成为顾客的优先选择，降低了交易成本，企业就能获得高利润，有利润就能加大资源投入，形成良性循环。所以，我建议无论是创业者，还是个人，都应该把创品牌作为和的经营目标，只有创造强势品牌才能从根本上解决企业一切的经营问题。