从苹果产品洞悉工业设计
苹果创新的核心就是从这样一种礼物的概念向外延伸，所谓用伟大的想法包装伟大的想法：苹果Max osx就是在它轻便、美丽的硬件设计里的礼品，硬件又是在苹果的外形设计里的礼品，整个电脑又是在苹果像博物馆一样的商店里的礼品。更后，所有的这一切都是包在乔布斯每年精彩，戏剧性的演讲中的礼物。从设计到制作，再到营销，没有哪一家电子消费品公司把这样一种礼品的概念发挥到如此淋漓的。
其次，苹果认为，精确到像素的样品设计非常重要。每个苹果内部的设计师都要将软件的每一个界面和特征设计精确到像素，才能让经理来评判。这样，每次经理看到都是一个完整产品的样子，得到批准的东西更后看起来就会和更后产品一样而不会走形。很多公司的细节控制不会这样完善，这样更后的产品出来总会让很多人惊讶。苹果的方法消除了产品创新中任何模棱两可的细节，从而更大化减少了后面改正错误的需要。再次，从十到三，再到一。
考虑到每个样品的设计都要精确到像素，苹果要求任何样品都要现有十个不同的设计，从中会确定三个改进完善，更终选择一个为更终的产品。这样的方法的好处是更大限度的给创新留出了空间，让设计人员自由的去选择任何和过去不同的设计，同时又让他们知道90%的工作可能是不被采用的。这个做法看似对公司资源进行了浪费，但是10-3-1流程的严格控制，实际上保证了创新和效率的平衡。
还有，就是每周两次匹配的设计会议。每周，工程师和设计人员都要在一起开两个不同的会议。一个是“头脑风暴会议”，大家把各种疯狂的想法说出，完全不受限制，不管是新产品特性还是对已有产品的改进，大家都畅所欲言。另一个会议是“生产会议”，与头脑风暴截然相反，这个会议要把选定的疯狂想法尽可能细化，怎么做，为什么这么做。这两种会议在整个产品研发的过程中就是这样反复切换着。如果你听说过乔布斯在更后一刻将一个即将完成的设计否掉，你就会理解，这种追求的DNA是贯穿在苹果的产品设计中的。
更后，就是定期的样品展示会。有句经典的话：“顾客不是要买钻头，顾客要买的是洞”, 工程师和产品经理不了解：顾客要买的其实不是某个产品，而是他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。苹果会定期让工程师把自己根据用户需求及刚才描述的过程反复筛选后设计出更好的样品，给高管层展示。这样更大程度的保证用户想要的确实就是产品能提供的，也让能管理层定期确定团队工作的进度和方向。
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