设计师如何与客户沟通
作为职业的设计师,其工作经验与学历都是吸引客户的重要因素之一,在设计师根据客户意图进行VI设计前,沟通谈判是一个重要环节,这个是决定单子是否能接下来的一个重要环节。
那么我们该如何与客户进行沟通呢?这个沟通的点该如何把握呢?下面我们就此问题好好来谈一谈。
首先我们必须要学会替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。
其次就是设计师在进行VI设计前必须要根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。
接着是如果你的店小,那只有靠热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了。
第四就是设计师不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。
总而言之,我们应该了解简单不等于容易,把简单的招式练到就是“绝招”,希望以上内容能对设计师有所帮助。
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